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Artigos
2015-03-10

De acordo com um estudo realizado pela Kaspersky Lab em colaboração com a B2B International as utilizadoras da Internet na Europa preocupam-se mais com a proteção contra ameaças online do que os homens.

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2015-03-09

Um inquérito realizado pela Nominalia revela que 36,20% das empresas espanholas carecem ainda de uma presença online, apesar de 22,41% serem proprietários de um ou mais domínios online ainda por desenvolver. Este mesmo estudo revela ainda que 89,6% dos internautas espanhóis considera fundamental que uma empresa tenha presença na web, mesmo que seja apenas por uma questão de imagem e confiança.

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2015-02-23

A Accenture Global revelou que em 2013 cerca de 66% dos consumidores mudaram de marca por insatisfação com o atendimento ao cliente. Segundo a revista online Trendwatching, disponibilizar um plano B, utilizar vídeo-chamada, inovar na entrega do produto, saber usar a informação sobre os clientes e garantir um ambiente positivo são as cinco tendências que estão a revolucionar as expectativas dos consumidores relativamente ao atendimento ao cliente.

1. Plano B

A atração dos consumidores pela diversidade e a facilidade de aluguer, arrendamento ou partilha de produtos levam os consumidores a questionar a necessidade de correr riscos adquirindo bens que lhe são menos familiares.

Fique a conhecer as restantes tendências lendo ou descarregando o artigo completo após fazer o registo GRATUITO no site Rm-Premium (em fase de lançamento)

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2015-02-23

A Showroomprive foi distinguida com o LSA de Inovação pela sua estratégia no setor do mobile commerce, que representa já cerca de 50% da faturação total da empresa. O CEO e fundador da Showroomprive.com, Thierry Petit, revela á Revismarket os quatro pontos-chave na base do desenvolvimento e inovação das aplicações móveis da empresa e acredita que o mercado português “se encontra num bom momento para abrir lojas online”.

A Showroomprive é um clube de vendas privadas que iniciou a sua atividade no setor da moda em 1993, em França. Em 2006 aderiu ao meio online com a criação da loja online Showroomprive.com, que segundo o seu CEO e fundador Thierry Petit, é “uma empresa de moda mas também de tecnologia”. Apesar de operar e comercializar no setor da moda, o clube de vendas privadas online “esteve sempre muito orientado para o desenvolvimento tecnológico e para a inovação”.

O seu CEO explica que “a adesão dos portugueses ao comércio eletrónico está a ser muito positiva, em especial no setor da moda, o que é muito bom tanto para Showroomprive como para os empreendedores e empresas portuguesas que estão neste momento a realizar uma transformação para o setor digital”.

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2015-02-23

A Deloitte publicou o Global Powers of Retailing 2015- Embracing innovation onde explica as principais tendências de retalho para o ano em curso. Com o tema central da inovação, o turismo, o mobile, a rapidez e as experiências únicas de compras são as tendências ditadas pelas mudanças disruptivas das necessidades dos consumidores que impactam diretamente o mercado retalhista

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