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2021-01-06

Os portugueses reclamaram mais em 2020. O Portal da Queixa recebeu mais de 163 mil reclamações, um crescimento de 61,9% em relação a 2019. À maior plataforma de comunicação entre consumidores e marcas do país, chegou uma média de 450 reclamações por dia. Correio, Transporte e Logística; Comunicação, TV e Media; Serviços da Administração Pública, foram as três categorias mais reclamadas em 2020. O SNS foi a entidade pública que registou o maior aumento do número de reclamações, consequência natural da crise pandémica que se instalou, mas foi a Segurança Social que reuniu o maior volume de queixas.

Em ano de pandemia, os portugueses mostraram o seu descontentamento com vários serviços prestados. No Portal da Queixa, voltou a assistir-se a um novo recorde anual de reclamações registadas: um total de 163.584. 2020 representa o sétimo ano consecutivo de crescimento da plataforma, registando valores acima do que regista o Livro de Reclamações Eletrónico do Estado e da plataforma da DECO Proteste, durante o primeiro trimestre de 2020.

Imagem: Categorias com maior taxa de crescimento de reclamações.

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2021-01-06

A Hama apresenta a nova coluna de bolso Bluetooth Pocket 2.0 (referências 00173193 e 00173194), uma pequena e compacta coluna verdadeiramente portátil. Com 8,4 x 3,8 x 8,4 cm e 180 g de peso, a Pocket 2.0 é indicada para viajar consigo sempre que não consiga abdicar da sua música favorita em som de fundo.

Pequena o suficiente para caber no bolso, esta coluna da Hama pode também ser transportada casualmente na mão, ou inclusive anexada a uma mala ou mochila com o seu gancho amovível fornecido.

À portabilidade da Pocket 2.0 junta-se ainda um design resistente à chuva destes dias de inverno. A classificação IPX7 significa que a coluna consegue sobreviver inclusive a uma breve imersão na água, a profundidades até 1 metro e durante até 30 minutos.

2021-01-05

A Moulinex foi eleita, pelo terceiro ano consecutivo, “Escolha do Consumidor 2021” na categoria de pequenos eletrodomésticos de cozinha. A marca francesa, presente em Portugal desde os anos 80 e apreciada pelos consumidores pela vasta oferta de produtos que visam facilitar as tarefas do dia-a-dia na cozinha, alcançou uma nota geral de satisfação de 81,07%.

Os consumidores testaram 9 marcas nesta categoria, avaliando diferentes características dos produtos, como a durabilidade, boa relação qualidade/preço, facilidade na utilização, qualidade, utilidade e eficiência, boa assistência técnica, facilidade na limpeza e manutenção, eficiência energética e multifunções.

2021-01-05

A tecnologia é inevitável numa era onde as casas inteligentes já fazem parte do dia a dia de muitos consumidores. Por isso, a Miele - marca de eletrodomésticos premium -, procura combinar a aposta no design com tecnologias pioneiras que façam a diferença na vida das pessoas.

São inúmeras as vantagens de quem usufrui da tecnologia de uma Smart Home. Para além de garantir uma maior segurança, permite uma maior poupança e eficiência energética e, também uma maior conveniência e conforto. Benefícios possíveis através de uma simples ligação WiFi.

Com a mais recente gama de aparelhos de cozinha – Geração 7000 -, a Miele leva os sistemas de assistência inteligente a um novo nível, onde encontra aplicações que facilitam a experiência na cozinha.

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2021-01-05

O ano que passou foi desafiante a todos os níveis e viu na tecnologia um ponto fulcral de ligação entre as pessoas. Se até 2019 esta representava já um papel importante na sociedade, foi em 2020, com a chegada da pandemia Covid-19, que adotou um papel imprescindível para toda a população mundial tanto a nível pessoal como profissional, vendo nas videochamadas a principal forma de comunicação.

Olhando para 2021, e com todos os acontecimentos do ano passado, as tendências tecnológicas para os próximos doze meses recaem no teletrabalho e operações em qualquer lado, a ascensão da nuvem, edge computing e cibersegurança, entre outras. A WIKO, empresa europeia de smartphones, destaca 6 às quais deves estar atento.

Operações em qualquer lado, a qualquer momento

2021-01-04

A ASUS e a ASUS Republic of Gamers (ROG) anunciam que 16 dos seus produtos foram nomeados para os CES® Innovation Awards Honoree 2021, pela inovação, engenharia, funcionalidade, estética e design excecionais no domínio da tecnologia de consumo. Este anúncio foi feito antes da primeira CES totalmente digital, um dos eventos de tecnologia mais influentes do mundo que terá lugar de 11 a 14 de janeiro de 2021.

As distinções da ASUS nos CES Innovations Awards incluem o ZenBook Pro 15 e ZenBook Flip 15 para além do ROG Phone 3, ROG MAXIMUS XII Extreme, ROG Strix XG16, ROG Swift PG32UQX, ROG Falchion, e ROG Kunai 3 Gamepad. Serão ainda reveladas mais oito distinções da ASUS durante a próxima edição da CES. Estes prémios revelam o compromisso da ASUS em fornecer experiências de consumo incríveis através do design e inovação.

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2021-01-04

O Observador Cetelem voltou a inquirir os portugueses sobre a sua opinião em relação à situação atual do país e sobre as suas expectativas para o primeiro trimestre de 2021.

Segundo dados do Observador Cetelem Natal 2020, 72% dos portugueses manifestam uma opinião negativa acerca da situação atual do país. Em setembro, este valor era de 48% e em junho de 54%.

Os mesmos 72% dos inquiridos revelam-se pouco otimistas com a evolução da situação do país durante o primeiro trimestre de 2021.

2021-01-04

Na primeira edição virtual do CES, que vai decorrer no próximo mês, a LG Electronics vai apresentar os novos frigoríficos InstaView® Door-in-Door® que contam com recursos atualizados e inovações de design pensadas para uma maior conveniência do utilizador. O frigorífico ostenta um painel de vidro maior para o seu sistema InstaView Door-in-Door, enquanto a tecnologia UVnanoTM, integrada no dispensador de água, oferece uma maior higiene ao eliminar 99,9% das bactérias. Por sua vez, o reconhecimento de voz InstaView eleva a conveniência touchless a num nível totalmente novo na cozinha.

2021-01-04

O Portal da Queixa é a plataforma online que mais recebe reclamações em Portugal. A evolução verifica-se pelo sétimo ano consecutivo, tendo registado um crescimento exponencial de 61% em 2020, face aos 13,8% que registou em 2019. A plataforma global de comunicação entre consumidores e marcas continua a consolidar o seu posicionamento a ganhar a preferência dos consumidores portugueses na hora de reclamar e de pesquisar sobre marcas.

Durante os meses de confinamento, o Portal da Queixa revela que o volume de reclamações inserido na plataforma subiu acima dos 100%, face ao mesmo período homólogo, registando um aumento de 120% em junho deste ano.

2020-12-22

A Worten inaugura hoje, dia 22 de dezembro, uma loja na Sertã, aumentando para cinco o número total de lojas no distrito de Castelo Branco (duas em Castelo Branco, uma no Fundão e uma na Covilhã). Esta abertura vem reforçar a expansão da marca em Portugal, que conta, atualmente, com um total de 194 lojas no País.

2020-12-21

E assim se termina um ano atípico e inesquecível.

Um ano com notícias que nunca pensamos publicar, cheio de emoções estranhas e pensamentos controversos.

Um ano incerto e que, pela primeira vez, me fez repensar tudo o que estava a fazer e, como tantas outras pequenas empresas, questionar a continuidade deste projeto..

Como aconteceu a muitos de vós, a verdadeira resiliência foi ter a coragem de manter a atividade, mesmo quando o mercado retraiu e parecia não haver grande saída.

Foram meses sem rendimentos que justificassem o trabalho de continuar a comunicar regularmente com o mercado. Meses sem saber se valia a pena continuar com este projeto de quase 15 anos ou se seria altura para baixar os braços e parar por aqui, pois os meios de uma pequena empresa privada são escassos.

As leituras essas, iam subindo e, no início da Pandemia, chegamos a ter um aumento de 32% de leituras e a duplicar os já elevados rácios de leituras em detalhes, em algumas newsletters pontuais

As marcas e parceiros adiaram investimentos (exceto honrosas exceções) e o mercado habitual estava em modo "stand by". Mesmo assim, mantivemos a regularidade da nossa comunicação porque acredito que é nestas alturas que o mercado mais agradece a informação.

E devagarinho, os parceiros habituais voltaram a apoiar-nos, dentro das suas possibilidades, e a usar a Revismarket para comunicar com o mercado, dando-nos alento para continuar.

E assim se passou 2020, um ano de resiliência e muito esforço que demonstra que, mesmo em situações inesperadas, temos os melhores parceiros do mundo.

A eles, o meu agradecimento pois é graças a cada uma das marcas que comunica nas nossas newsletters que é possível estar hoje a escrever esta nota e dizer-vos a todos: Até para o ano!

Sim, porque agora chega a altura de descansar e recuperar deste ano atípico e tirar umas férias até dia 4 de Janeiro de 2021

Desejo-vos um bom Natal e que 2021 nos traga, a todos, muitas alegrias.

2020-11-25

Em tempos atípicos, faz ainda mais sentido desejar a todos umas Boas Festas e que o novo ano chegue com positivismo.

Agradecemos a todos os nossos clientes e parceiros a confiança que têm depositado no grupo Haier Candy Hoover.

Continuamos a crescer juntos!

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