O mercado de retalho de base alimentar europeu irá adicionar 377,6 mil milhões de euros em vendas, para alcançar os 2.289 mil milhões de euros, em 2022, com o crescimento a ser catalisado pelas economias mais dinâmicas da Europa Central e de Leste, prognostica a IGD.

Os clientes da Amazon de todo o mundo passarão a ter capacidade para navegar e enviar para o seu país mais de 45 milhões de produtos, através da app da empresa.

Conselheiros virtuais ou inteligência artificial a fazer o atendimento numa loja (52%), novos métodos de pagamento (72%) ou de entrega de produtos (61%). Para muitos, estes são cenários de ficção científica, mas para os adultos com menos de 35 anos (Millennials) podem tornar-se realidade nas próximas décadas.

De acordo com o Observador Cetelem Consumo Millennials 2018, 72% dos Millennials acham que em 10 anos quase tudo nas lojas físicas será afetado. O primeiro ponto será o atendimento, com 66% a temerem que o contacto humano seja totalmente substituído. É que 8 em cada 10 indivíduos desta geração valorizam os vendedores em loja, nomeadamente pelo seu acolhimento e amabilidade (79%), o aconselhamento e conhecimento dos produtos (72%) e a sua disponibilidade (71%).

Apesar de apreciarem este serviço e contacto, 52% dos Millennials admitem que os vendedores possam ser substituídos por conselheiros virtuais ou por inteligência artificial. Na próxima década mudará também a forma como as lojas anunciam (61%), os serviços que oferecem (59%) e a forma como fornecem informações e conselhos (59%).

Dada a relevância das redes sociais, e do Facebook em particular, na relação que as marcas e as empresas têm com o mercado, a PSE – Produtos e Serviços de Estatística acompanhou exaustivamente, ao longo do ano 2017, todas as publicações, interações, comentários e reações públicas nas páginas oficiais de mais de 360 empresas nacionais, de modo a criar um retrato do comportamento dos seguidores das marcas nesta rede social.

Foram estudados oito sectores de atividade (automóvel, banca, media, retalho, saúde, seguros, transportes e turismo), 367 páginas de empresas e os comentários e interações de mais de 670 mil seguidores. O estudo permite conhecer as personas digitais e os seus comportamentos quando estes se relacionam com as marcas no Facebook, compreender as principais diferenças sectoriais e entre empresas e constitui um instrumento de benchmarking entre as empresas e de definição de estratégia de comunicação para os públicos-alvo. A segmentação comportamental e a comparação entre sectores e empresas permitem saber como interagem os consumidores, o que motiva maior envolvimento, o que promove maior influência ou que intimidade e sentimento tem o mercado na sua relação com as marcas.

A Whirlpool Portugal foi considerada uma das “Melhores empresas para trabalhar em Portugal”, uma avaliação feita pelo Great Place to Work® Institute. Na cerimónia de entrega deste reconhecimento, realizada em Lisboa, foram entregues 28 prémios, tendo a Whirlpool Portugal ficado em 10º lugar na categoria de empresas com menos de 100 colaboradores. A avaliação da participação da Whirlpool resulta da aplicação de dois instrumentos de avaliação, um dirigido aos colaboradores e outro aplicado à organização, que avalia os programas e as práticas instituídas.

“Desde o processo de integração, a equipa tem procurado, com empenho, dar o seu contributo para a consolidação de uma cultura organizacional que reflita os valores já consensualizados na empresa. Este é sem dúvida um reconhecimento que nos deixa muito satisfeitos”, refere Hugo Silva, Diretor Geral da Whirlpool Portugal.

Em maio, a De’Longhi convida-o a saborear um café perfeito moído na hora - uma bebida que desperta todos os sentidos com o seu aroma inebriante, a frescura de grãos acabados de moer e à temperatura ideal. Torne o ritual do café uma arte em sua casa com as máquinas de café super automáticas da De’Longhi e descubra as ofertas exclusivas que a marca reserva nos pontos de venda.

Se as máquinas de café super automáticas De’Longhi garantem-lhe o café perfeito, tenha à mão as chávenas ideais para o saborear. Na compra de uma máquina de café super automática De’Longhi durante Maio terá como oferta um conjunto de 4 chávenas Espresso e 2 chávenas Latte Macchiato no valor de 55€. Esta oferta é acumulável com os packs de boas-vindas Platinum Service (serviço exclusivo que que inclui cartão Vip Platinum, pack de boas-vindas no valor de 100€ e ainda 5 anos de serviço técnico express) ou Gold Service (serviço exclusivo que inclui cartão Vip Gold, pack de boas-vindas no valor de 40€ e ainda 3 anos de serviço técnico express), dependendo do modelo adquirido.

O Grupo DIA Portugal, que opera as insígnias Minipreço e Clarel, apresenta uma nova campanha de colecionáveis onde o mundo dos decalques, que brilhou nos anos 70 e 80, regressa com aventuras exclusivas dos heróis da Justice League e das DC Super Hero Girls.

A Dachser, um dos líderes mundiais na indústria de logística e transporte de mercadorias, fechou o ano de 2017 com um recorde de faturação. Pela primeira vez, a multinacional faturou mais de seis mil milhões de euros, o que representa um aumento significativo, superior a 7%, comparativamente a 2016.

O Carrefour abriu os seus primeiros Drive pedonais na região de Paris, no seguimento do seu plano de transformação até 2022.

A Amazon é o quinto maior operador de comércio a retalho no Reino Unido, segundo a GlobalData.

No 4.º trimestre de 2017, os consumidores portugueses mantêm os seus níveis de confiança bastante elevados, alcançando o valor de 84 pontos, mais 10 face ao período homólogo.

Desta forma, situam-se acima de países como França ou Itália e a apenas 3 pontos de alcançar a média europeia.

Estando os portugueses mais confiantes, o consumo nacional registou neste período um crescimento de 2,9% em volume e um efeito-preço 3,8%, totalizando um aumento em valor de 6,7%, o mais elevado entre todos os países estudados, mesmo num ano tão dinâmico para toda a Europa.

A IKEA pede aos clientes que tenham comprado a placa ELDSLÅGA antes de 1 de janeiro de 2018, que contactem o Serviço de Apoio ao Cliente (800 20 30 20) para agendamento de uma visita técnica de reparação. Este serviço é gratuito.

Esta é uma medida de precaução, depois de ter sido identificado um lapso no processo de fabrico: foi instalado um injetor inadequado num dos bicos da placa, que resulta na emissão de níveis de Monóxido de Carbono (CO) acima dos requisitos da União Europeia (UE).

Os clientes que adquiriram a placa ELDSLÅGA antes de 1 de janeiro de 2018 devem suspender a utilização do bico do canto superior direito, até à realização do serviço técnico de reparação. A utilização dos restantes bicos é segura.