O grupo francês LVMH foi nomeado Retalhista Internacional do Ano no decorrer do World Retail Awards. A distinção foi recebida pelo CEO e presidente da Louis Vuitton, Yves Carcelle, que foi, igualmente, a título individual distinguido com um prémio de carreira ao serviço da indústria de bens de luxo, o “Outstanding Leadership Award”.

Já a Whole Foods, a companhia norte-americana de alimentação orgânica, recebeu a distinção de Retalhista do Ano, seguindo-se a Tesco e Inditex. A insígnia de Los Angeles recebeu o prémio no mesmo dia que inaugurou uma nova loja em Richmond, Londres.

* na imagem Yves Carcellle, CEO do grupo LVMH

Se para Georges Plassat, CEO do grupo retalhista que inventou este conceito, o Carrefour, os hipermercados não morreram, já para Jacques-Antoine Granjon, fundador e CEO da Vente Privée, o mesmo não se poderá afirmar quanto ao conceito onde desenvolve a sua actividade: o comércio electrónico. A afirmação foi contundente - “o e-commerce morreu, viva o comércio” – e foi motivo para muita conversa durante o segundo dia do World Retail Congress.

A primeira vaga da Internet chegou, no entender de Jacques-Antoine Granjon, ao fim. “É o fim da primeira parte desta revolução. Na sua primeira fase, era uma ferramenta mas agora chega o tempo de regressarmos ao que vendemos. Para mim, significa o fim dos “pure players”, eles vão acabar”, defendeu. “O futuro é multicanal e “cross-channel”. O comércio electrónico é apenas um novo canal de distribuição”.

O que têm em comum um dos maiores grupos, a nível mundial, de vestuário, calçado e acessórios de desporto, uma loja de brinquedos e um dos líderes europeus na venda de electrodomésticos e electrónica de consumo? A noção que o cliente é o derradeiro árbito na disputa pelas vendas.

Estas três empresas seguem uma filosofia de "viver para servir o cliente". A ideia foi verbalizada no World Retail Congress por Michael Stanier, COO e responsável de Consumer-Direct Markets do grupo Adidas, que opera num modelo de distribuição híbrido. 22% da sua actividade é retalho, mas em 2015, considerando o franchising e as lojas próprias, será 50%.

* na imagem Regis Schulz, CEO da Darty

A Amazon poderá sofrer uma greve, por parte dos seus trabalhadores da Alemanha, na época de Natal.

A paralisação poderá acontecer num período crucial de vendas e onde normalmente de procede até a um reforço dos recursos humanos. De facto, nos Estados Unidos da América, a Amazon prevê contratar 70 mil pessoas para esta época.

O comércio electrónico será o próximo grande passo na evolução futura do retalho, segundo confirmou a norte-americana Martha Stewart no World Retail Congress. “Pela primeira vez, no passado domingo, a Amazon fez um anúncio de página dupla no jornal The New York Times sobre a sua oferta de produtos têxteis”, detalhou a fundadora e CEO da empresa Martha Stewart Living, num exemplo da importância que o “e-commerce” está a assumir para o retalho.

Pioneira neste domínio, Martha Stewart confessou que se lançou muito cedo no comércio electrónico. O negócio tem acompanhado a tendência e hoje metade dos seus clientes acedem aos seus sites através de mobile. As redes sociais são também fundamentais no desenvolvimento da sua actividade, havendo mesmo uma equipa dedicada unicamente à estratégia a implementar nesta canal. Martha Stewart diz que ela própria utiliza o Twitter para falar com os clientes e saber o que eles desejam.

“Localização, localização e localização. Mas, acima de tudo, importa a qualidade do tráfego, não tanto a quantidade”. Esta foi a receita dada por Yves Carcelle, chairman e CEO da Louis Vuitton de 1989 a 2012 na sua “keynote” no primeiro dia do World Retail Congress 2013. Uma receita válida para os vários segmentos de retalho, mas que é particularmente apropriada para os operadores de luxo. “As áreas de elevado tráfego nem sempre são a melhor localização para o retalho”, sustentou.

Tal como Georges Plassat tinha referido da parte da manhã, Yves Carcelle confirmou que a abordagem “one shop fits all” não faz sentido. E se não é razoável no caso de um operador “mass market” como aquela que é liderado por Georges Plassat, o Carrefour, muito menos o será para uma marca de luxo.

O Santander e o El Corte Inglés revelaram ter fechado o acordo através do qual o banco a que preside Emilio Botín se torna sócio da financeira do gigante da distribuição, avançam as agências espanholas citadas pelo Oje.

As duas entidades celebraram uma "joint venture", na qual o banco desembolsa cerca de 250 milhões de euros adquirindo assim 51% da financeira, de acordo com comunicado do Santander.

A Memup aposta numa nova selecção de pens USB. O programa inclui uma pen USB 2 em 1, uma pen que detém os principais recordes de velocidade e ainda uma pen de formato mini.

Com duas portas USB 2.0 e uma micro USB, a DualKey é compatível com PC/MAC, smartphones e tablets. Permite aumentar a capacidade de armazenamento de todos os periféricos até 32 gigabytes e está disponível por um PVP a partir de 19,90 euros.

A Staples criou a gama de produtos “Exclusivos Professor +”.

“Enquanto marca, a Staples tem apoiado a educação em várias vertentes, quer seja na ajuda directa aos estudantes e escolas, quer através do reconhecimento da classe profissional dos professores, algo que nos tem permitido, ao longo do tempo, conhecer as necessidades desta classe tão importante para a formação e futuro do país. Identificámos assim uma lacuna e sentimos que estava na altura de fazer mais”, refere Olga Frazão, directora de Marketing da Staples Portugal.

A pensar nas dimensões cada vez mais pequenas das habitações, a Dyson lança o novo DC48 Animal Pro, um aspirador mais pequeno, leve e silencioso, com tecnologia Dyson Ball e o motor digital V4.

Não obstante o seu tamanho reduzido, o DC48 Animal Pro tem o mesmo rendimento que os modelos maiores. Além disso, é 30 por cento mais leve – o seu corpo pesa apenas 2,7 quilogramas – e 50 por cento mais silencioso que os outros aspiradores de trenó da Dyson. No seu design trabalharam engenheiros especializados em acústica para conseguir reduzir o som do aspirador, através da orientação do motor e redesenho da canalização do ar, entre outros parâmetros.

Até ao próximo dia 9 de Outubro, os principais líderes do retalho mundial estão reunidos em Paris para mais uma edição do World Retail Congress.

Entretanto, veja aqui as fotografias da primeira jornada.

“Os hipermercados não morreram. Mas os seus operadores terão de perceber que as lojas têm de ser interessantes, proporcionar uma experiência de compra agradável e responder às necessidades dos consumidores”. A opinião é de Georges Plassat, chairman e CEO de Carrefour, orador principal na “abertura” do World Retail Congress 2013, que iniciou esta manhã, dia 7 de Outubro, em Paris, e onde a Revismarket está presente para lhe trazer as mais recentes tendências do retalho mundial.

Numa intervenção sobre as bases de crescimento nos mercados internacionais, o responsável máximo pelo segundo maior grupo de retalho a nível mundial apresentou as suas perspectivas face aos desafios que se colocam presentemente ao sector e a forma como o Carrefour tem respondido para os superar. Admitindo que o grupo de retalho que lidera, que recentemente celebrou 50 anos, passou nos últimos anos pelo que caracteriza de “uma crise de meia idade”, Georges Plassat reiterou, no entanto, que o Carrefour “está de volta e em melhor forma”. Neste processo, reduziu o número de países onde está presente, concentrando-se apenas nos mercados onde é líder ou vice-líder e focando-se na Europa, América Latina e China.