O retalho é um sector em constante evolução, motivadas pela mudança nos hábitos dos consumidores e pela tecnologia. A Future Retail, empresa de consultoria na área de retalho e bens de grande consumo, indica as 10 tendências mais relevantes para 2018.
A começar pela ominicanalidade, com o foco na minimização dos tempos de entrega e de fricções com o cliente, já que as empresas querem cada vez mais manter a sua rentabilidade. Simultaneamente há que descobrir novos produtos e interagir com outros clientes com novos padrões de consumo
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