As reclamações a empresas de correio expresso aumentaram 212% entre 1 de outubro de 2017 e 14 de dezembro de 2017, face ao período homólogo.

A constatação é do Portal da Queixa que identificou este aumento exponencial pelas reclamações registadas na sua plataforma, dirigidas às empresas de entregas de encomendas. Atrasos, extravios e retenção de encomendas estão na origem das queixas. “Desde o início de outubro até hoje, verificou-se um aumento de 212% no número de reclamações, dirigidas às empresas que efetuam o transporte das encomendas, do vendedor até ao comprador, face ao período homólogo de 2016.

Digitalização, impressão 3D, condução autónoma, robótica, sociedade da informação, diversificação, servitização e sustentabilidade. São estas as oito grandes tendências apontadas pelo Fraunhofer IIS - Center for Applied Research on Supply Chain Services SCS para o sector da logística.

A premiumização é uma das principais tendências do mercado de consumo, com a previsão do aumento das vendas dos produtos premium, ou seja, os que custam pelo menos 20% mais que a média da categoria.

De acordo com um estudo da EAE Business School com base em dados da Deloitte, esta tendência é comum a um amplo conjunto de categorias de produto, incluindo mesmo aqueles de consumo quotidiano.

Bolonha vai tornar-se na primeira cidade italiana a ter um supermercado gerido e administrado inteiramente pelos seus clientes.

Camilla será gerida por voluntários, que também atuarão como parceiros de negócios, clientes, produtores, encarregados de caixas e trabalhadores de armazém, informa o Corriere di Bologna.

O conceito foi configurado pela Alchemilla Gas e Campi Aperti e será lançado logo que o objetivo de 300 parceiros seja alcançado. Outros 300 parceiros serão adicionados ao longo do tempo, para garantir uma margem de segurança. O investimento inicial será de 50.000 euros e a loja estará localizada nos subúrbios de Bolonha.

A Auchan, em colaboração com a Universia, lançou o seu terceiro programa de pós-graduação Auchan Executive, uma formação internacional destinada a jovens licenciados de todos os países onde a Auchan Retail está presente.

“O objetivo é criar um grupo diversificado e global de pessoas com alto potencial para garantir mudanças geracionais na Auchan Retail”, explica fonte da empresa.

A Bianca é fruto de um desenvolvimento tecnológico que é completamente posto ao serviço das necessidades reais do consumidor. A Bianca é a máquina de lavar roupa mais inteligente e fácil de usar alguma vez desenvolvida! Descubra porquê.

A Bianca fala consigo, propõe os melhores programas e opções, memoriza os hábitos de lavagem e, desta forma, entende as necessidades de cada utilizador. É uma máquina de lavar roupa verdadeiramente inteligente e usa essa inteligência para facilitar o dia-a-dia de quem a usa. Consegue estabelecer verdadeiros diálogos com o utilizador, através do assistente de voz, dando dicas, sugestões, conselhos de lavagem, respondendo a perguntas…

A Amazon entregou mais de cinco mil milhões de produtos a nível mundial, em 2017, considerando apenas as encomendas dos clientes subscritores do serviço Prime. Isto significa que, em termos reais, a quantidade de produtos entregues pela Amazon foi maior.

Nos Estados Unidos da América, o dispositivo Fire TV e a coluna Echo Dot foram os artigos mais vendidos durante todo o ano. A gigante do e-commerce informou ainda que 2017 foi o ano em que mais pessoas subscreveram o serviço Prime. Só na época de Natal, mais de quatro milhões de pessoas fizeram o teste gratuito ou subscreveram este serviço.

A Teka venceu o Prémio Cinco Estrelas 2018, nas categorias “Exaustores” e “Placas de Indução e Vitrocerâmica”. A marca alemã, líder no mercado nacional de eletrodomésticos, volta a marcar presença na lista de vencedores deste prémios, à semelhança do ano anterior.

“Este é um galardão que nos traz muita satisfação. Trabalhamos continuamente para apresentar soluções que simplifiquem e melhorem o dia-a-dia das famílias. Por isso, receber o reconhecimento dos consumidores em critérios como a Satisfação e a Inovação é um claro incentivo a continuar a trabalhar com o mesmo empenho”, partilha Teresa Lagoa, diretora de marketing da Teka Portugal.

A Amazon vai abrir lojas físicas na Europa, mais concretamente na Alemanha. A garantia foi dada pelo CEO da gigante do e-commerce para o mercado alemão, Ralf Kleber, ao ser questionado sobre a possibilidade de abrir lojas físicas no país.

Entrevistado pelo diário alemão Berliner Morgenpost, o gestor recordou que a distribuição clássica representa entre 90% e 95% das vendas na Alemanha, o mercado mais importante para a Amazon a nível europeu, pelo que a empresa necessitará de dar este passo, de modo a ir ao encontro das expectativas dos consumidores.

Esta parceria oferece aos consumidores a capacidade de controlar remotamente um conjunto de produtos conectados da Whirlpool

A Whirlpool Corporation acaba de elevar as capacidades dos eletrodomésticos a outro nível com o Apple Watch. A partir do início de 2018, os eletrodomésticos conectados da Whirlpool Corporation vão permitir que os consumidores controlem remotamente fornos, máquinas de lavar roupa e secadores de roupa através do Apple Watch. Esta parceria representa uma inovação – é a primeira vez que um fabricante de eletrodomésticos conecta os seus produtos com o Apple Watch e com as suas potencialidades.

A ASAE desenvolveu, durante o período do Natal e Ano Novo, ações de fiscalização com enfoque para o consumo de determinados géneros alimentícios característicos destas celebrações. Mais especificamente bacalhau, borrego, cabrito, leitão, azeite, peru, polvo, bem como os doces e frutos secos, entre outros, de forma a verificar e garantir a segurança alimentar dos géneros alimentícios ao dispor do consumidor.

Como resultado destas ações, foram fiscalizados 420 operadores económicos, tendo sido instaurado um processo-crime por comercialização de géneros alimentícios avariados e 49 processos de contraordenação, destacando-se como principais infrações o incumprimento dos requisitos gerais e específicos de higiene, a falta de requisitos em géneros alimentícios, a deficiência ou a inexistência de implementação de HACCP, o incumprimento dos requisitos de rotulagem, a falta de mera comunicação prévia, o incumprimento das regras de rastreabilidade e rotulagem da carne e a falta de preços em bens.

Foi ainda determinada a suspensão de atividade de dois estabelecimentos por falta de requisitos de higiene e apreendidas cerca de 6.000 unidades de produto (produtos à base de carne, produtos de confeitaria e frutos secos), no valor aproximado de 9.000 euros.

O início do ano é sinónimo de previsões de tendências. Nos negócios, em particular, existe todos os anos a preocupação de investir nos negócios que deverão dar frutos. A Infofranchising divulgou recentemente um conjunto de tendências de negócio que deverão marcar este ano.