Os fenómenos do Click & Collect e o Drive são dois pilares que funcionarão como elementos diferenciadores e motores de crescimento do e-commerce. Será um serviço de tratamento de encomendas fundamental para empresas interessadas em corresponder às expectativas de serviço dos seus clientes. Um estudo revelado pela Retail Strategy e JDA Software apresenta as principais tendências e dados relativos ao Drive e Click & Collect em Inglaterra, França e Alemanha.

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