Os vencedores do Prémio Cinco Estrelas 2021 acabam de ser divulgados. São 125 marcas, mais seis do que no ano passado, a que acrescem as 13 personalidades e 14 órgãos de comunicação social. O Prémio Cinco Estrelas mostra o reconhecimento dos portugueses, que avaliam a qualidade, trabalho e excelência dos vencedores.

Nesta 7ª edição, o número de categorias analisadas subiu para 179, um aumento de 5% face à edição anterior, sendo que 30% das categorias não tiveram vencedor. Tal deve-se ao facto de nenhuma marca ter atingido a classificação mínima exigida para ser considerada de excelência cinco estrelas. Envolvidos nas avaliações estiveram 267.000 consumidores, que apuraram o total de 152 vencedores, entre marcas, personalidades e órgãos de comunicação social.

As áreas das marcas vencedoras vão desde a Alimentação, Casa, Compras, Higiene Pessoal, Cosmética e Beleza, Saúde e Bem-estar a Banca e Seguros, Automóvel, Empresas e Negócios, Segurança e Tecnologia, entre outros.

Na categoria de Eletrodomésticos destacam-se:

Miele na categoria de Aspiradores

Servitis, na categoria de Energia - Assistência Técnica

Teka, na categoria de Fornos

Worten Resolve na categoria de Instalação de Eletrodomésticos

Na categoria de Tecnologia Tecnologia

GMS Store na categoria de Lojas de Tecnologia

MEO nas categorias Internet Fixa, Internet Móvel, Televisão e Telemóveis Desbloqueados

Worten Resolve | Reparação de Smartphones e Tablets

“Estamos muito contentes por apresentar os vencedores de 2021. É muito bom ver que as pessoas continuam a reconhecer e a valorizar a qualidade, mesmo apesar destes momentos difíceis. Aliás, agora mais que nunca é importante distinguir as marcas que estão mais próximas dos consumidores e que maior satisfação global oferecem”, referem Débora Silva e Ana Lourenço, fundadoras do Prémio Cinco Estrelas. Por outro lado, reforçam: “os órgãos de comunicação social e as figuras públicas desempenham um papel fundamental na sociedade, como exemplo a seguir e como fontes de informação credível e tão necessária.”

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, que influenciam a decisão de compra dos consumidores. Quanto às categorias Personalidades e Órgãos de Comunicação Social, estas são analisadas segundo as variáveis Notoriedade, Satisfação, Confiança e Inovação, além de uma característica adicional considerada como mais relevante em cada categoria.

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