A FNAC Portugal acaba de ser eleita “Escolha de Excellentia 2020”, na categoria de Retalho Especializado, Cultura e Tecnologia. Este é o único prémio, em Portugal, que reconhece as empresas que se destacam pela sua performance em Customer Centric.

Esta distinção identifica a FNAC como sendo a melhor empresa na sua categoria, no que respeita a práticas orientadas para o consumidor. Este reconhecimento resulta do bom desempenho da orientação estratégica da marca, que coloca o cliente no centro dos diferentes aspetos da gestão, procurando conquistar um posicionamento, imagem e reputação verdadeiramente diferenciadores.

Promovida pela Escolha do Consumidor e desenvolvida em parceria com a PSE - your data specialists, a “Escolha de Excellentia” avalia e premeia o que de melhor existe no mercado, ao nível de Gestão Orientada para o Cliente.

Este prémio distingue marcas e empresas que ocupam o 1º lugar sectorial do Índice Nacional de Performance e Customer Centric Management, um ranking sobre práticas de gestão centradas no cliente.