Depois de um 2019 estável, os especialistas da GfK preveem para o mercado global de bens de consumo técnicos, um crescimento em valor de +2.5% em 2020, com os consumidores a gastar cerca de 1.05 triliões globalmente. As telecomunicações (+3%), os pequenos eletrodomésticos (+8%) e os grandes eletrodomésticos (+2%) impulsionarão o crescimento. Já as vendas do setor de TI, produtos de escritório e eletrónica de consumo permanecem estáveis e quase inalterados em relação ao ano passado.

A evolução da participação do consumidor

Em 2020, a GfK estima que o setor das telecomunicações será responsável por mais de 43% do total dos gastos do consumidor no ano passado, gerando 454 biliões de euros. Em segundo lugar estará o setor dos grandes eletrodomésticos com vendas estimadas em 187 biliões de euros. Prevê-se que os setores de TI e produtos de escritório atraiam mais de 15% dos gastos do consumidor em todo o mundo, seguidos pela eletrónica de consumo. Este último gerará mais de 146 biliões em vendas, representando 14% das mesmas. A estrela em ascensão no mercado de tecnologia e bens duráveis, é o setor de pequenos eletrodomésticos, que vê a sua percentagem do orçamento do consumidor aumentar. Espera-se que aumente a sua percentagem em 2020 novamente, representando mais de 9% da carteira dos consumidores, com vendas de 97 biliões. A batalha pela atenção do consumidor permanece no topo da agenda, e a questão para 2020 será encontrar a abordagem certa que possa ajudar a vencer essa batalha.

A procura por experiências enriquecedoras

Excelente desempenho e inovação são os principais ingredientes que aprimoram as experiências dos consumidores de produtos técnicos. Estes são frequentemente combinados com um toque premium e design elevado. Essas tendências são visíveis na crescente procura por TV OLED (+19% de aumento em valor), gaming notebooks (+15% de aumento em valor) e aspiradores sem fios (+23% de aumento em valor). Os smartphones com tela de, pelo menos, 6 polegadas representaram 73% das vendas geradas nos primeiros nove meses de 2019 e as câmaras traseiras com mais de 20MP representaram 26% do valor.

Os consumidores também estão dispostos a gastar mais em produtos que facilitam a sua vida, com 46% dos participantes globais a concordar com esta premissa (GfK Consumer Life 2019). Isto reflete-se no crescimento robusto do aspirador robô (+18% de aumento em valor) como uma solução que economiza tempo e esforço, bem como nas máquinas de lavar (+29% em termos de valor), que combinam os benefícios de lavar e secar num só produto. Os smartwatches são outro exemplo de uma categoria em forte crescimento (+48% em termos de valor), que combina funcionalidade e simplicidade para oferecer as melhores experiências.

O desejo de experiências enriquecedoras deve continuar em 2020, uma vez que os consumidores estão mais informados, mais digitais e mais preocupados. Ao mesmo tempo, sentem-se habilitados para decidir por produtos mais atraentes e estão prontos para gastar, quando acreditam que estes produtos atendem às suas necessidades, oferecem benefícios e, finalmente, proporcionam a experiência que esperavam.