São nove as tendências que a i.e. Retail antevê no mundo do retalho em 2022. “Todos os dias, aparecem novas ideias. Muitas ainda estão por aparecer. Outras, por melhor intencionadas, falham em eficácia e crédito”, diz a consultora.

1- Ética.

Os produtos “sem” estão hoje amplamente disponíveis nos lineares, mas a ética engloba outros parâmetros, como a origem local e a sustentabilidade do planeta. Do alimentar à moda, a ética é considerada logo no lançamento de um produto. “Se este ou os seus ingredientes estão na primeira linha de análise, convém, no entanto, considerar que questões como as condições laborais ou as práticas de gestão são também objeto de exame por parte do consumidor”, diz a i.e. Retail.

2- Smart Living.

Equipamentos como o botão Dash da Amazon, os dispositivos controlados por voz ou conectados proporcionam novas formas do retalho “entrar em casa” dos clientes.

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