No tema "O consumidor e as suas tendências" a Agefe reuniu um pequeno painel de consumidores composto por um consumidor que já e avô, uma mãe de quatro filhos e um jovem da geração millenial. As conclusões do painel é de que valorizam a clareza na compra e a robustez de produto. Para a mãe, as lojas pequenas são uma mais valia porque não pode “ demorar horas a fazer compras numa loja grande. Gosto de uma loja pequena, próxima e clara, com pessoas que comuniquem bem comigo”afirma a mãe consumidora. O consumidor Mllenial reforça que após a pesquisa da informação online, o preço mais baixo nem sempre é o mais importante porque aliado a um bom preço procura a garantia de qualidade no que compra. Os avós consumidores, não querem ser tratados como o “ velhinho” que não percebe nada de tecnologia e que os tratem como se não conseguissem entender porque se calhar até percebem mais de que a pessoas que esta á sua frente.

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