O eBay estabeleceu uma parceria com a Argos para testar um serviço "click & collect". Uma resposta aos cacifos da Amazon, já que os clientes que comprem artigos de parceiros seleccionados do eBay poderão recolhê-los nas lojas Argos espalhadas pelo Reino Unido.
Pelo menos 50 parceiros que vendem produtos no eBay já confirmaram a sua participação neste programa que permite a recolha dos produtos em 150 lojas Argos.
Este teste é anunciado poucos dias após a Radio Shack e a Staples terem confirmado o fim de uma experiência semelhante com a Amazon. Os “corners” do eBay serão instalados nas lojas Argos até ao final do ano.
O eBay baseou-se num estudo da Econsultancy para se lançar neste novo serviço de “click & collect”. Estudo que indica que 40 por cento dos consumidores britânicos utilizou este tipo de serviço no período de Natal de 2012.
Ao mesmo tempo, o eBay anunciou que vai disponibilizar no mercado europeu o serviço de entrega numa hora. O eBay Now está actualmente a ser testado nos Estados Unidos da América e deverá chegar à Europa no início de 2014. O serviço arrancará no Reino Unido e, caso seja bem-sucedido, poderá ser oferecido noutros mercados europeus.
Assista aqui à entrevista de Deving Wening da eBay e de John Walden, director geral da Argos, à BBC sobre o novo serviço de "click & collect":
