Porque compra nesta e não noutra loja? O que mais valoriza no ponto de venda? O que o motiva a comprar determinado produto? Como se informa e decide antes de comprar? A quem recorre? Porque procura os serviços de determinado profissional? Quais as promoções a que é mais sensível? O que acha sobre o atendimento? Quais as marcas que reconhece e porquê? Toma atenção à comunicação da loja e das marcas? Como as qualifica?

Estas são algumas das muitas perguntas que influenciam uma decisão de compra e que irão certamente ser feitas directamente a um consumidor desconhecido que fará parte do painel de debate do Encontro 2012.

Apesar dos estudos e da presença de João Dionísio, o especialista da GfK que irá apresentar os comportamentos do consumidor, convidámos um consumidor a estar presente neste painel para que os participantes possam conhecer as motivações/desmotivações que levam a escolher esta ou aquela loja, num testemunho directo na primeira pessoa. O consumidor convidado tem 36 anos, é delegado comercial em Portugal, Madeira e Estremadura espanhola e tem casa própria na zona da Grande Lisboa. Os seus hábitos de consumo no sector dos electrodomésticos são " moderados e unicamente focados no essencial".

Salientamos que a organização não conhece este consumidor, que foi convidado sem qualquer enquadramento sobre a acção de forma a não condicionar a sua participação, manter a imparcialidade e fomentar a espontaneidade que se pretende nesta intervenção.

Saiba mais informações sobre o programa do Encontro 2012. Lembramos que as inscrições têm valores especiais até dia 20 de Fevereiro.