Perante o cenário de crise, 60 por cento dos consumidores espanhóis prestam mais atenção às ofertas das grandes marcas e de novos serviços, segundo um estudo da TNS Consumer.

Apesar disso, nem todas as ofertas atraem da mesma maneira os consumidores. 52 por cento dos inquiridos percepcionam que há mais produtos de oferta, enquanto 40 por cento visiram mais lojas na busca do melhor preço.

Segundo Albert Ramírez, director geral da TNS Consumer em Espanha, perante uma excesiva pressão promocional, os fabricantes e distribuidores correm o risco de abandonar políticas diferenciadoras e de inovação, negligenciando assim os seus clientes com outras necesidades mais que o preço. “É muito provável que estes consumidores não encontrem o que procuram nos seus canais de venda habituais, começando a procurá-lo em produtos e canais mais personalizados”.