Os serviços jurídicos da UCE Murcia denunciaram esta semana que algumas lojas de electrodomésticos da região não respeitam o artigo 9 da Lei das Garantias na Venda de Bens de Consumo, noticia a revista Electromarket. Este artigo diz respeito aos prazos, dois anos desde a compra, cujo não cumprimento supõe uma violação dos direitos dos consumidores.

Segundo avança a UCE Murcia, “estamos a receber diariamente denúncias e reclamações de clientes que tiveram problemas neste sentido, incluindo situações em que são enganados, tornando-os responsáveis de reparações e arranjos que deveriam estar a cargo do vendedor, instando-os a recorrer aos serviços de assistência técnica das marcas, quando não é a obrigação do consumidor”.

Perante esta situação, a UCE Murcia solicitou aos consumidores a denúncia e exigência no estabelecimento do livro de reclamações.