A pandemia do novo coronavírus resultou em mudanças fundamentais de atitudes e expectativas entre trabalhadores e líderes, uma vez que ambos exigem alterações permanentes na forma como e onde se trabalha, relações no local de trabalho e competências futuras, de acordo com novas pesquisas do Grupo Adecco.
Os resultados do seu mais recente estudo, “Reseting Normal: Definição da Nova Era de Trabalho”, no qual foi analisado o impacto esperado a curto e a longo prazo da pandemia na reposição das normas do local de trabalho, revelam o mundo está pronto para um novo modelo híbrido. “O mundo do trabalho nunca mais voltará ao normal que conhecíamos antes da pandemia. A mudança súbita e dramática no panorama do local de trabalho acelerou tendências emergentes, como o trabalho flexível, a liderança de elevada inteligência emocional (EQ), a requalificação, ao ponto de serem agora fundamentais para o sucesso organizacional”, afirma Alain Dehaze, CEO do The Adecco Group. “À medida que muitos países emergem da fase de crise aguda da pandemia, os empregadores têm a oportunidade de ‘reiniciar’ as práticas tradicionais no local de trabalho, muitas dos quais permaneceram em grande parte inalteradas desde a Revolução Industrial. Esta investigação sublinha que as atitudes dos trabalhadores mudaram e que as lacunas entre as expectativas da mão-de-obra e os processos do mercado de trabalho enraizados foram expostas. À medida que entramos na nova era do trabalho, agora, é o momento de estabelecer melhores normas que permitam uma mão de obra holisticamente saudável, produtiva e inclusiva para o futuro“.
Modelo híbrido de trabalho
A pesquisa revelou que o mundo do trabalho está pronto para um novo modelo híbrido” com três quartos (74%) dos trabalhadores inquiridos concordando com um modelo misto entre trabalho remoto e em escritórios. O ideal universal de passar metade do tempo no escritório (51%) e metade do seu tempo a trabalhar remotamente (49%) ultrapassa geografias, gerações e estatuto parental. E os executivos das empresas concordam, com quase oito em cada 10 (77%) dos líderes C-suite a concordar que as empresas beneficiarão de uma maior flexibilidade.
Outra constatação poderia assinalar o fim do contrato baseado em horas e semanas de 40 horas de trabalho. Mais de dois terços (69%) dos trabalhadores são a favor de trabalho orientado para resultados, através do qual os contratos se baseiam na entrega em função das necessidades empresariais, em vez de imporem o trabalho por número definido de horas. Uma elevada proporção de executivos C-suite (74%) concorda que a duração da semana de trabalho deve ser revista.
A pandemia também exigiu um novo conjunto de competências de liderança e espera-se que estas expectativas acelerem uma reinvenção do líder dos tempos modernos. A inteligência emocional surgiu claramente como o traço determinante do gestor de sucesso de hoje, mas o fosso de soft skills é evidente. Mais de um quarto (28%) dos inquiridos concordam que o seu bem-estar mental se agravou devido à pandemia, com apenas um em cada 10 a classificar os seus gestores altamente capacitados em suportar a sua saúde emocional.
“Upskilling” digital
Numa natureza semelhante ao trabalho flexível, os resultados demonstram um apetite universal pelo “upskilling” em massa. Seis em cada 10 dizem que as suas competências digitais melhoraram durante o bloqueio, enquanto outros dois terços (69%) estão à procura de mais “upskilling” digital na era pós-pandemia. Um vasto leque de competências foi identificado como importante pela força de trabalho, incluindo a gestão remota do pessoal (65%), soft skills (63%) e pensamento criativo (55%).
Por último, as conclusões sublinharam a importância de manter a confiança no novo mundo do trabalho. As empresas aceitaram o desafio de apoiar as suas pessoas durante a crise e, consequentemente, a confiança nelas aumentou. De facto, 88% diz que o seu empregador cumpriu ou excedeu as suas expectativas na adaptação aos desafios da pandemia e, com este aumento de confiança, vem o das expectativas.
Embora o futuro do trabalho seja uma responsabilidade coletiva, 80% dos trabalhadores acreditam que o seu empregador é responsável por garantir um mundo de trabalho melhor pós-Covid e repor normas, em comparação com 73% que diz que o governo é responsável, 72% que concorda que é uma responsabilidade individual e 63% que acredita que está nas mãos dos sindicatos.
