A Walmart quer que os drones ajudem os clientes dentro de loja, por exemplo, na indicação de direções ou conferência do stock em prateleira.

Para isso, a maior retalhista do mundo em vendas registou uma patente para que estas aeronaves possam voar dentro das lojas. De um modo similar ao que os robots já vêm a fazer em vários pontos de venda, a Walmart está a considerar o uso de drones no serviço ao cliente. O registo de patente mostra que este pode chamar um drone através do seu smartphone, que o guiará até ao produto pretendido ou procurará o que deseja.

A Walmart está a considerar o uso de diferentes tipos de drones para o desempenho de tarefas distintas, desde modelos com ecrãs, colunas ou projetores. A retalhista norte-americana já recorre a robots em 50 das suas lojas, para fazer a análise dos lineares e conferir os níveis de stock.