A Philips Lighting anunciou que a loja de referência da Media Markt no centro de Eindhoven apresentará a aplicação "Store Guide". Esta aplicação permite que os clientes na loja usem os respetivos smartphones para localizar produtos e serem direcionados aos mesmos, de forma rápida e simples, graças à iluminação LED que funciona como um sistema de posicionamento para interiores.

A aplicação "Store Guide" utiliza o sistema de posicionamento para interiores de elevada precisão da Philips Lighting, bem como mapeamento de interiores da Aisle411, uma parceira da Philips Lighting. Cada luminária LED da Philips na loja transmite a respetiva localização através de uma modulação da luz que é impercetível ao olho humano, mas detetada pela câmara do smartphone do cliente. Esta informação funciona com a aplicação do retalhista para fornecer serviços baseados na localização, tais como encontrar produtos ou receber ofertas especiais. A privacidade é garantida, uma vez que não são recolhidos dados pessoais.

A aplicação "StoreGuide" acrescenta uma nova dimensão à experiência de compra na Media Markt. Serve de suporte à nova fórmula de venda a retalho da insígnia que pretende elevar a experiência do cliente a um novo patamar, offline e online, redesenhando a loja e tornando-a num local inspirador e divertido."A MediaMarkt está na vanguarda da inovação no que diz respeito ao serviço ao cliente e à tecnologia," afirma Gordon Scholz, CEO da Media Markt Holanda. "A aplicação Store Guide é um exemplo disso mesmo. Através do posicionamento para interiores da Philips Lighting, proporcionamos uma experiência de compras inspiradora, divertida e prática aos nossos clientes."

A investigação da Philips Lighting, em conjunto com a Kantar/TNS, revela que a "localização de produtos numa loja" é um dos principais motivos pelos quais os clientes pretendem usar uma aplicação da loja. "Lideramos o sector com o nosso portfólio de luminárias LED energeticamente eficientes e preparadas para posicionamento para interiores. Em conjunto com parceiros inovadores, conseguimos criar a aplicação Store Guide para a Media Markt, levando a experiência de compras a um novo patamar", afirma Gerben van der Lugt, responsável pelo posicionamento para interiores na Philips Lighting.

A aplicação Store Guide da Media Markt foi desenvolvida pelo fornecedor de soluções de e-business novomind. A Aisle411, uma empresa sediada nos Estados Unidos da América e uma parceira de longa data da Philips Lighting, foi responsável pelo mapa digital e pelo direcionamento. A Pricer, uma empresa de etiquetas eletrónicas de prateleira da Suécia, forneceu um sistema inovador para determinação da localização dos produtos. A aplicação funciona nos sistemas iOS e Android.