A Fnac lançou o serviço de entrega de compras mais rápido do mercado português, com entrega garantida no próprio dia ou na noite da encomenda na morada indicada. Nos dias 3 e 4 de novembro, esta entrega será gratuita em encomendas efetuadas em Lisboa.
Este lançamento acontece em simultâneo com o do novo site, com uma imagem mais atrativa e várias funcionalidades acrescidas, que permitem uma navegação e compra mais rápidas e intuitivas.
Na nova loja www.fnac.pt, o cliente vai conseguir encontrar mais facilmente tudo que procura através de uma ferramenta de pesquisa otimizada. O top de vendas está desde logo destacado na homepage - “Bestsellers da FNAC” - e também em cada uma das principais páginas da categoria pretendida, facilitando a compra e diminuindo o tempo despendido.
Para aproximar a experiência digital da experiência de loja, a nova www.fnac.pt disponibiliza ainda na sua homepage os conselhos dos especialistas da Fnac, através de vídeos e tutoriais, que também se encontram acessíveis a partir das fichas de artigo, onde os clientes podem também fazer o pedido de subscrição de alertas de alteração de preço ou de disponibilidade de determinado artigo.
Respondendo também ao apelo de alguns entre os seus mais de 21 milhões de visitantes únicos, a nova www.fnac.pt permite agora a consulta online do stock dos produtos desejados nas lojas físicas, sendo possível reservar alguns deles para estarem prontos para recolha gratuita em loja no espaço de uma hora.
Após o lançamento, no início do ano, do serviço FNAC Express, o levantamento gratuito na manhã do dia útil seguinte em loja, a nova www.fnac.pt disponibiliza duas propostas de entrega ao domicílio: o Same Day Delivery (no próprio dia), para encomendas efetuadas até às 11 horas, e o Same Night Delivery (na própria noite, entre as 19 as 22 horas), para as compras que forem realizadas até às 17 horas, dentro das mais de 60 mil referências que se encontram em stock para a zona de Lisboa.
A Fnac estima uma forte adesão a estes serviços nas campanhas de Natal e lança uma campanha de lançamento do novo site.
Com 47 milhões de visitas anuais, e já com um terço dos acessos efetuados através de smartphones, o site www.fnac.pt é, segundo a insígnia, a loja de retalho online portuguesa mais visitada de Portugal. Mensalmente, a loja contabiliza cerca de quatro milhões de visitas, com um tempo médio que oscila entre os dez e os 30 minutos, sendo que cada utilizador visita, em média, seis páginas.
A www.fnac.pt é a única plataforma eletrónica retalhista a oferecer em Portugal um Marketplace, aberto a empresas e particulares, que permite que os vendedores registados vendam produtos mais originais, que podem ir desde um frigorífico em forma de automóvel até um Range Rover para crianças, passando por perfumes e relógios de marca.
Veja aqui o vídeo de apresentação do novo site:
