A rede de lojas alimentares da Sonae em formato de franchising Meu Super estabeleceu como objetivo atingir as 70 lojas no final de 2013, alargando a sua presença geográfica em todo o país. Esta meta pressupõe a abertura de 45 unidades no conjunto do ano, traduzindo a abertura média de uma loja a cada oito dias. O Meu Super iniciou o ano de 2013 com 25 unidades e em Setembro já tinha superado o objetivo de duplicar a sua rede de lojas. A fasquia para 2014 é agora elevada para a centena de lojas, como conta Eunice Silva, Head of Sonae MC Wholesale & Franchise, à nossa parceira Grande Consumo.

Grande Consumo – Que representa para a insígnia Meu Super terminar o exercício de 2013 acima dos objectivos propostos para este ano?

Eunice Silva - O Meu Super tem vindo a desenvolver-se de forma acelerada, beneficiando do forte reconhecimento dos parceiros de negócio e dos consumidores. Em 2012 abrimos em média uma loja a cada três semanas e atingimos as 25 unidades. Em 2013, tínhamos como objectivo duplicar a rede de lojas Meu Super, com a abertura média de uma loja a cada duas semanas, uma meta que superámos antecipadamente, em Setembro, o que representa o sucesso do modelo de negócio adotado. Temos a ambição de continuar a crescer e poder vir a aumentar o nosso peso nas receitas da área de retalho alimentar.

GC - A que se deve a superação dos mesmos?

ES - Acreditamos que o objetivo foi ultrapassado graças ao sucesso do modelo que adoptámos desde o início - parcerias com base no franchising, que permitem oferecer uma solução distinta das que existem no mercado e claramente mais vantajosa para todas as partes. Não existem “royalties”, “fees” ou comissões de entrada e, por isso, o formato está disponível a interessados da pequena distribuição de proximidade, em moldes bastantes competitivos, bem como a empresários que se pretendam estabelecer de novo neste mercado. Para além disso, garantimos aos nossos parceiros preços competitivos, uma gama ampla e profunda de produtos de marca própria Continente e de fornecedor, com os mais rigorosos padrões de segurança alimentar, a utilização de sistemas informáticos idênticos aos das restantes lojas da Sonae, bem como da excelência da plataforma logística.

GC - Quantas lojas em funcionamento se pode, afinal, esperar até final do ano?

ES - O nosso actual objectivo, depois de termos superado as 60 lojas, é atingir as 70 unidades no final do ano.

GC - A que se deve o sucesso do projecto, sobretudo tendo em conta o facto de ser relativamente recente? Pode-se considerar que o Meu Super beneficia da experiência acumulada da Sonae MC na gestão de lojas próprias?

ES - O sucesso desta insígnia deve-se, sobretudo, ao modelo de negócio que nos permite oferecer uma solução claramente mais vantajosa para todas as partes: para os parceiros, o Meu Super é um caminho para revitalizar os seus negócios ou desenvolver novas atividades pois beneficiam do know-how do maior retalhista e líder em Portugal, têm uma garantia de preços, usufruem de uma logística e de sistemas informáticos eficientes e participam na construção de um conceito de loja apelativo para o cliente com uma proposta de valor assente numa dinâmica promocional e num plano de comunicação local da marca Meu Super.

Para os clientes, esta é uma oportunidade de poderem adquirir produtos com o selo de qualidade Continente a preços atrativos, algo que até há pouco tempo só era possível nas nossas lojas Continente. As vantagens para o comércio tradicional são, por isso, evidentes.

GC - Era o complemento que faltava numa oferta muito completa em termos de formatos de retalho organizado alimentar em Portugal?

ES - No retalho alimentar temos assistido a uma necessidade de revitalização e modernização do comércio, de forma a responder às necessidades dos consumidores. Mais que um complemento, esta aposta da Sonae MC no retalho alimentar oferece soluções únicas para parceiros e clientes.

GC - O comércio tradicional está, novamente, “vivo” em Portugal?

ES - O comércio tradicional sempre teve e terá um papel importante em Portugal. O que temos vindo a constatar é que existe uma clara necessidade de revitalizar e modernizar este mesmo comércio, tornando-o mais apelativo e completo, de forma a satisfazer as necessidades dos consumidores.

GC - A escolha do franchising como modelo operacional foi uma aposta ganha?

ES - O formato de franchising Meu Super foi lançado no início de 2011, tendo aberto a primeira unidade em meados desse ano. Hoje, está presente em todo o país em mais de 60 lojas de retalho alimentar de proximidade, localizadas em zonas habitacionais, o que nos permite afirmar que o modelo adotado é um caso de verdadeiro sucesso.

GC - Quantos postos de trabalho foram criados até à data e quantos esperam criar até final do ano?

ES - O Meu Super tem contribuído positivamente para a economia nacional, conseguindo fomentar o empreendedorismo e a criação de novos postos de trabalho. O formato já é responsável por cerca de 350 postos de trabalho, um número que vai continuar a crescer com a entrada de novos parceiros.

GC - Qual é a dimensão média das vossas lojas, sabendo-se de antemão que variam entre os 100 e os 500 metros quadrados? Trata-se da dimensão necessária/suficiente para um conceito de conveniência?

ES - A dimensão das lojas varia de acordo com o espaço que os franchisados têm disponível para abrir as lojas Meu Super. Tipicamente, as lojas Meu Super têm entre 150 e 500 metros quadrados, estando localizadas em zonas habitacionais. No conjunto, as lojas Meu Super têm uma área de venda de 12.000 metros quadrados sendo a área média de cada loja de 200 metros quadrados.

GC - É esperada uma maior presença de produtos de marcas de fabricante no cardex disponibilizado nas lojas? Ou o foco em produtos de marca própria é a garantia do preço mais estável e baixo, com qualidade segura?

ES - Os parceiros das lojas Meu Super têm disponível uma gama completa que inclui produtos de marcas próprias e exclusivas do Continente, bem como produtos de marcas de fabricante. O mix varia de loja para loja, mas a oferta disponibilizada tem-se demostrado adequada, permitindo responder às necessidades dos parceiros e dos seus clientes em termos de preço e qualidade.

GC - A fasquia para 2014 é ainda mais alta. O que será um bom exercício de 2014 para a insígnia, não obstante o contexto social e micro e macroeconómico?

ES - A nossa estratégia passa por continuar a alargar a rede de lojas a nível nacional, permitindo levar as vantagens do formato Meu Super a um número crescente de empresários do pequeno comércio e a empreendedores, bem como aos consumidores que encontram nas lojas Meu Super uma oferta distintiva, nomeadamente os produtos da marca Continente.

Em 2014 vamos continuar a crescer com a ambição de atingir as 100 lojas em todo o país, permitindo a mais empresários do comércio tradicional revitalizarem os seus negócios ou a empreendedores entrarem neste sector de actividade.

Com a cortesia da Grande Consumo.