Quase metade dos consumidores portugueses considera a factura das despesas com telemóvel muito elevada. A classe alta é a mais insatisfeita e 49 por cento pensa que os gastos com as telecomunicações móveis são demasiado altos.Segue-se a classe mais baixa (47%) e em último a classe média (44%). Esta análise é apresentada no Barómetro Europeu 2012 do Observador Cetelem.

Apesar de considerarem a factura demasiado elevada, os consumidores portugueses são dos que menos gastam por mês em telemóveis na Europa Ocidental. Um indivíduo da classe média portuguesa gasta mensalmente cerca de 31,70 euros. Apenas os alemães têm um gasto médio mensal inferior, de 31,50 euros por mês. Valores muito abaixo da média dos europeus ocidentais, de 40,97 euros pormês. Neste campo, os franceses pertencentes à classe média surgem como os que têm a despesa mais elevada: 48,8 euros por mês.