A Optimus foi reconhecida pelo “Melhor Serviço ao Cliente” da Europa, Médio Oriente e África, ao vencer os prémios Contact Center World 2011, na categoria “Best in Customer Service - EMEA.”

Este prémio tem como principal objectivo distinguir a empresa que mais se destacou em todas as indústrias do sector, a nível internacional. Entre mais de 1.000 candidaturas, de 50 países diferentes, a Optimus conquistou o primeiro lugar na categoria Melhor Serviço ao Cliente (In-house Contact Center) da EMEA, a mais relevante e abrangente de todas as categorias a concurso.

Com este reconhecimento a Optimus conquistou o direito de participação no World’s Best Customer Service, a competição mundial onde é eleito o Melhor Serviço ao Cliente a nível planetário. Em Novembro, em Las Vegas, o serviço ao cliente da Optimus será um dos participantes, competindo com os melhores das regiões APAC (Ásia e Pacífico) e Américas por esta distinção mundial.