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Fnac quer reinventar a experiência de compra com os “Espaces Passions”
2010-01-12

Com o novo conceito de “Espaces Passion”, a Fnac quer reinventar a experiência de compra, oferecendo o melhor aconselhamento, um espaço identificado e confortável e uma gama mais enriquecida com novidades, marcas ou produtos raros.

Os apaixonados pela fotografia, pela alta fidelidade, pela música ou pela banda desenhada, entre outros, passam agora a dispor de uma abordagem mais personalizada e direccionada às suas necessidades.

“São, antes de tudo, espaços de convivialidade e de partilha”, explica Christophe Cuvillier, presidente e director geral da Fnac. “De proximidade com os produtos, que se podem tocar e testar livremente, e com os colaboradores da Fnac, que prestam um aconselhamento especializado, dando a resposta mais adequada às necessidades de cada cliente”.

Este conceito está a ser testado no mercado francês. As primeiras experiências deram-se na loja de La Défense, com os produtos de alta fidelidade. Desde o final de Novembro de 2009 que outras duas lojas parisienses estão a seguir este exemplo, nomeadamente as de Forum des Halles e de Montparnasse.

Nesta última loja, assim como na de La Defénse, os apaixonados pelo mundo do Hi-Fi podem encontrar um local dedicado à acústica perfeita. O Espace Passion Hi-Fi oferece uma selecção de produtos de excepção, a possibilidade de comparar a qualidade de som das diferentes configurações propostas, sessões de escuta para apreciar a performance dos produtos apresentados e um ponto de encontro.

A Fnac de Montparnasse acolhe igualmente os Espaces Passion Musique Classique, Jazz e Photo, neste último, mostrando num mural de 15 metros todos os aparelhos, acompanhados das suas objectivas e acessórios. Os equipamentos encontram-se em livre acesso e podem ser facilmente testados.

Já na Fnac de Forum des Halles, os apaixonados pelo home cinema, Manga e banda desenhada podem encontrar uma oferta que lhes é dedicada. No Espace Passion Home Cinéma, por exemplo, a Fnac propõe a vivência, num auditório exclusivo, das sensações de um estádio de futebol ou de uma sala de cinema. Os clientes beneficiam ainda de um acompanhamento de qualidade superior e podem descobrir material topo de gama.

De acordo com a insígnia, esta iniciativa comercial deverá ser, ao longo deste ano, lançada noutras lojas Fnac.


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L.Branca/PAE

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