Três quartos das pessoas (78%) não esperam que os seus dispositivos electrónicos durem mais de cinco anos e 60 por cento desejam que a sua tecnologia seja feita de materiais de melhor qualidade. Esta queda na confiança global é demonstrada por um inquérito feito a 10 mil pessoas em 21 países, realizado pela Ipsos em nome da Lexmark International.

Enquanto a confiança na qualidade e na durabilidade dos dispositivos electrónicos (telemóveis, computadores portáteis, câmaras digitais e impressoras, entre outros) é a mais baixa de sempre, a grande maioria dos inquiridos (83%) disse que teria mais fé em dispositivos com maiores prazos de garantias. Além disso, 40 por cento das pessoas escolheram especificamente uma garantia mais alargada como a melhor forma de tranquilizá-los sobre a qualidade da tecnologia.

A pesquisa também revelou só dois por cento das pessoas pensam que um preço alto é equivalente à durabilidade, quando se trata de tecnologia, e que quase um quarto (24%) dos inquiridos mudariam de marca, com base na falha do dispositivo. As mulheres têm maiores expectativas na longevidade do produto que os homens.