A nova estrutura do Grupo Acer, que conduziu à reorganização empresarial das suas marcas direccionando-as a diferentes segmentos de utilizador, estendeu-se ao canal.

O canal será dividido em dois programas principais, Acer Point e Acer Affinity. O primeiro estará mais voltado para o utilizador final, o mercado doméstico e apenas parcialmente para o segmento SoHo (escritório doméstico/pequeno) e “prosumer” (consumidor profissional) que partilha com o segundo canal, este mais voltado para as PME’s.

A certificação Acer Point funcionará em dois níveis distintos, com 4 subcategorias diferentes. No primeiro nível pode-se encontrar os Acer Point, parceiros que possuem uma loja com montra ou expositor de produtos, concentrados junto de um aglomerado de utilizadores específicos, que pode integrar desde utilizadores finais a utilizadores SoHo e, em alguns casos, "prosumers”. No primeiro nível estão também os Acer Point Mobility Center, parceiros que trabalham sobretudo no sector das telecomunicações móveis, aos quais serão dedicados programas de desenvolvimento de negócio de TI específicos.

No segundo nível estão os Acer Point eCenters, parceiros cuja abordagem inicial ao mercado é realizada através da Web e cujos clientes-alvo incluem clientes privados e SoHo, e os Acer Point Experience Centers, uma das principais novas funcionalidades desta reorganização de canal, que são, na realidade, os parceiros com lojas “vestidas” com a marca Acer.

A certificação AcerAffinity divide-se em três níveis e segue o mesmo padrão que os certificados AcerConnect, Acer Active e Acer Executive anteriores, não só em termos de características, como também de utilizadores-alvo. Os Acer Affinity Silver englobam um número significativo de parceiros que estão em contacto permanente com a Acer, sobretudo através do portal reservado à comunidade de revendedores, o Acer Connect, e através de um grupo de televendas dedicado. Os Acer Affinity Gold são parceiros que oferecem serviços e soluções completas ao mundo das pequenas empresas e SoHo e os Acer Affinity Platinum actuam como fornecedores de tecnologia no sector das PMEs’. Devido a esta característica, os parceiros Acer Affinity Platinum detêm posições estratégicas em áreas comerciais de elevada densidade e, frequentemente, oferecem uma cobertura de vendas e serviços a nível nacional.

Os requisitos mínimos dos parceiros terão por base não só as vendas e o volume de negócio, como também a capacidade de diferenciarem a respectiva oferta e de interpretarem qualquer pedido.

Para obterem a certificação, é necessário que os parceiros cumpram, no mínimo, 70 por cento dos requisitos, sendo também necessário que alcancem um dos níveis previstos num período de actividade inferior a seis meses.