98 por cento dos inquiridos no estudo “Estudo sobre o Comércio Electrónico em Portugal”, realizado pela Associação do Comércio Electrónico em Portugal (ACEP), acedem diariamente à Internet e 83,5 por cento já compraram online, preferindo os sites nacionais.

Entre os serviços mais utilizados destacam-se o e-mail, a consulta de sites, os motores de busca e o envio de mensagens instantâneas. As compras através da Internet cresceram 5,5 por cento, face a 2007.

79 por cento dos inquiridos baseia a sua decisão de compra na Internet. Também a frequência das compras online regista um índice positivo, com 70 por cento dos inquiridos a realizarem-nas em períodos inferiores a um mês.

Relativamente aos meios de pagamento, os participantes neste estudo revelam uma preferência pelo cartão de crédito (35,2%), seguindo-se o pagamento à cobrança (18,7%) e o Sistema de Pagamento Online (MBNet; Paypal; BidPay), com 18,4 por cento das respostas. No entanto, apesar destes valores, 38,6 por cento dos inquiridos continua a mostrar receios em utilizar o cartão de crédito para pagamentos na Internet.

Este estudo revela que 73 por cento dos inquiridos têm gastos mensais em compras pela Internet no valor de 50 euros e que entre os produtos/serviços mais comprados online figuram os bilhetes para espectáculos, desportos e outros, com 44,5 por cento,CD/música, com 34,9 por centodas respostas, e a área da electrónica e dos telemóveis, com 34,6 por cento.

A principal vantagem das compras pela Internet é o facto de não ter que sair de casa/ir às loja, referida por 67,7 por cento dos casos. Segue-se, com 61,1 por cento, a capacidade de poder comprar a qualquer momento e, com 60,5 por cento, a possibilidade comparar preços.