A área de Canal de Serviços HP acaba de anunciar a sua nova estrutura de Parceiros Especialistas de Serviços para 2008, no âmbito do Programa Authorized Service Delivery Partner (ASDP).

A área de Canal de Serviços continua a ser uma aposta forte da empresa. Esta área tem por objectivo apoiar e potenciar o negócio de serviços HP Care Pack, por intermédio da sua rede de parceiros especializados. O portfólio de serviços HP Care Pack inclui serviços que vão desde a instalação e manutenção de hardware, passando pelo suporte a software, até serviços pró-activos que incluem a alocação de recursos que ajudam o cliente a prevenir possíveis incidências que possam surgir.

A acreditação de Parceiros HP, desenvolvida para potenciar o negócio e a execução dos Serviço HP Care Pack, apresenta duas vertentes, “Authorized Service Delivery Partner” (ASDP), para a parte referente ao negócio de “break and fix”, e “Authorized Business Solution Partner” (ABSP), para a parte referente ao negócio de Projectos.

Estas duas vertentes de acreditação conjugam os critérios necessários para que parceiros HP possam usufruir desses estatutos, critérios esses que se prendem com volume de facturação, níveis de especialização, entre outros. A estes Parceiros Especialistas de Serviços, a HP atribui um estatuto de certificação e especialização que lhes permite efectuar os serviços com a qualidade e garantia assegurada pela marca HP.

No âmbito dos ASDP’s e ABSP’s o Canal de Serviços HP reconhece actualmente 15 parceiros, sub-divididos em três categorias, Gold, Silver e Bronze, consoante a sua performance ao longo dos períodos pré-estabelecidos. A estes 15 parceiros, a HP proporciona um conjunto de benefícios, tais como, preços preferenciais, apoio pré-venda e pós-venda, quer em termos de venda quer em termos de execução do serviço.