40 por cento dos consumidores europeus de comércio electrónico mudaram a opinião da marca a comprar após uma pesquisa das alternatives na Internet.

De acordo com o estudo EIAA Mediascope Europe 2007 Study, publication pela European Interactive Advertising Association, os britânicos são os mais propensos a mudarem de opinião após recorrem à Web como ferramenta de pesquisa. 49 por cento destes inquiridos mudaram efectivamente de opinião das marcas a comprar, contrastando com 27 por cento dos italianos, os menos influenciáveis.

59 por cento dos inquiridos afirmaram que os websites das marcas conhecidas são uma fonte de informação importante ao pesquisarem determinado produto ou serviço. Os motores de pesquisa, por outro lado, são considerados mais úteis (76%) que as recomendações pessoais (72%). 61 por cento ainda consideram os sites de comparação de preços uma fonte de informação útil, enquanto 57 por cento apoiam-se nos comentários dos consumidores.

Os electrodomésticos são os produtos mais propensos a esta mudança de opinião sobre a marca a adquirir após uma pesquisa online. 59 por cento dos inquiridos confessaram tê-lo feito.