A cadeia de department stores John Lewis foi eleita o retalhista preferido dos consumidores britânicos, numa votação que envolveu mais de seis mil clientes.

O Consumer Satisfaction Index 2008, levado a cabo pela Verdict Research, mostrou que a John Lewis aumentou o seu índice de satisfação face ao ano passado, apesar do ambiente altamente competitivo, destacando-se claramente dos seus concorrentes.