A AIDigital procura revolucionar o mundo do serviço técnico com Solutions on-line, um prático e eficaz sistema que permitirá resolver online e gratuitamente até 50 por cento das incidências técnicas dos seus produtos.

Já demonstrado o seu êxito de implementação em Espanha, Solutions on-line é, segundo a AIDigital, uma proposta única no mercado, já que a diferencia dos tradicionais serviços, funciona com os programas Skype, Messenger e Yahoo, permitindo resolver dúvidas ou problemas em menos de um minuto, graças a uma comunicação virtual que funciona através da modalidade do chat ou da vídeo conferência. Além disso, este sistema inclui um quarto programa que permite resolver as incidências via controlo remoto, possibilitando ao técnico aceder directamente ao computador do cliente sem que este último tenha necessidade de ajudá-lo.

Desta maneira, acedendo ao site da AIDigital (www.accesoriosdigital.com) ou ao site da Zipy (www.urbanstories.net), os clientes poderão obter um serviço de atenção directa e imediata graças a estes quatro programas de comunicação virtual. A vantagem interactiva deste sistema permite que qualquer tipo de consulta ou inquietude técnica que o utilizador formule acerca dos produtos Zipy, conte com uma resposta imediata dos melhores especialistas, quer sejam escritas (através do chat) ou mediante uma comunicação digital de vídeo conferência, poupando assim tempo e dinheiro tanto ao consumidor como ao distribuidor.