A Brother Ibéria, empresa especializada na distribuição e comercialização de produtos informáticos e de escritório, renovou o seu programa de canal, com a criação de duas novas entidades, Brother Certified Dealer (BCD) e Brother Quality Centre (BQC).

Com esta definição, a Brother pretende criar um conjunto de revendedores certificados (BCD) espalhados geograficamente pelo país e que estejam comprometidos a assegurar uma boa representação da marca.

No âmbito do programa, os revendedores certificados da Brother terão ao seu dispor um gestor de canal para em conjunto explorarem as oportunidades.

Os parceiros terão formação técnica/comercial dada pela Brother de forma a conhecerem mais detalhadamente as características dos equipamentos da marca nipónica e desta forma aconselhar convenientemente os seus clientes. Ainda no campo da formação técnica, os revendedores inscritos neste programa podem certificar os técnicos para reparar as máquinas por si comercializadas. Esta é uma forma de tornar mais rápida a reparação dos equipamentos e fomentar a fidelização dos seus clientes.

Os parceiros terão acesso a equipamentos de demonstração com melhores condições de aquisição, programas de incentivos e preços especiais para negócios estratégicos. Os revendedores deste programa têm ao seu dispor leads identificadas pela Brother e apoios de Marketing.

“Com este programa conseguiremos abranger todo o território nacional com as nossas soluções, bem como as vantagens que podemos oferecer ao cliente final. Temos o perfeito conhecimento que quanto maior for a formação dos nossos revendedores maior qualidade de serviço será reconhecida pelo cliente final e, como consequência, aumenta a fidelização à marca e ao revendedor”, afirma João Fradinho, Country Manager da Brother Ibéria em Portugal.