A Micro Focus, marca representada pela Webpower, recebeu o “OMEGA NorthFace ScoreBoardSM Award 2005” pela excelência na satisfação de clientes nas áreas de suporte técnico telefónico de todas as regiões geográficas que cobre.

Este é o quinto ano consecutivo que a Micro Focus recebe este prémio, o que, segundo a Webpower, demonstra “o seu empenhamento na construção de relações de fidelização, de longo prazo e rentáveis, com os seus clientes, excedendo inclusivamente as suas expectativas”. Num inquérito em mais de 75 empresas e mais de 165 projectos, em múltiplos segmentos de mercado no mundo inteiro, a Micro Focus foi eleita como a melhor ao obter, consistentemente, uma pontuação de 4.0, ou superior, numa escala de 5.0, em termos de satisfação do cliente.

A OMEGA criou o programa NorthFace ScoreBoard Award no ano de 2000, como forma de reconhecer padrões exemplares de serviço ao cliente. A OMEGA Management Group Corporation, uma empresa de estudos independente que classifica uma vasta gama de serviços de suporte, entregará os prémios na sua conferência anual “Symposium for Customer Operations & Relationship Exposition (SCORE)”, que decorrerá em Junho.