A Amazon anunciou a chegada à Europa dos Counter, uma rede de pontos que permite que os clientes recolham as suas encomendas na loja de um parceiro. Os clientes terão acesso a milhares de locais no Reino Unido e em Itália, estando prevista a expansão destas opções de recolha a mais mercados europeus.

A entrega num local Amazon Counter está agora disponível para as dezenas de milhões de itens vendidos no Amazon.co.uk e no Amazon.it e funciona com o envio One-Day e Standard. O serviço está disponível sem custo extra para os membros Prime.

O Counter faz parte da família Amazon Hub, que inclui Lockers. A Amazon projetou e construiu a tecnologia para o Counter a partir do zero. Para os parceiros, o Counter permite que a equipa da loja atenda os clientes sem interromper as suas atividades diárias. “Com o Counter, usamos a tecnologia para aperfeiçoar e reprojetar a experiência de ‘click & collect“, explica Patrick Supanc, diretor da Amazon Lockers e Pickup. “Estamos entusiasmados com o facto dos clientes experimentarem este serviço numa das milhares de lojas agora disponíveis para o Counter, mas não vamos parar por aqui. Estamos a procurar ativamente trazer ainda mais parceiros de toda a Europa, desde lojas de esquina a cadeias de retalho. Empresas de todos os tamanhos podem aproveitar a oportunidade, à medida que expandimos a rede Counter “.

Após os testes bem-sucedidos com os parceiros de lançamento, o Amazon Counter será lançado e distribuído pelas lojas parceiras ao longo de 2019, incluindo centenas de lojas Next, no Reino Unido, e milhares de lojas em Itália com os parceiros Giunti, Fermopoint e SisalPay.

Depois de fazer compras no Amazon.co.uk ou no Amazon.it, os clientes fazem o checkout e selecionam um ponto Counter como local de entrega. Assim que a encomenda chega à loja, o cliente recebe uma notificação por e-mail com um código de barras exclusivo, bem como o endereço e o horário de funcionamento da loja selecionada, e terá 14 dias para recolher a sua encomenda. Na loja, os clientes mostram o código de barras à equipa da loja parceira, que irá digitalizá-lo, recolher o pacote e entregá-lo ao cliente.