A Teleperformance Portugal está nomeada para os Contact Center World Awards em duas categorias diferentes, Best Contact Center 250+ (Contact Center com mais de 250 postos de trabalho) e Best Contact Center Leader (com a nomeação do CEO e Chairman da Teleperformance Portugal, João António Cardoso).

Estes prémios são uma iniciativa da organização ContactCenterWorld.com, que pretende reconhecer e premiar as empresas que mais se destacam em cada ano no sector dos Call Center e Contact Center, a nível mundial.

A categoria Best Contact Center distingue o Contact Center que melhor consiga, simultaneamente, estimular os vários níveis da organização e de colaboradores, demonstrar um elevado grau de compromisso com os clientes e que assegure que o desempenho do Contact Center vai de encontro aos objectivos delineados. As empresas nomeadas para esta categoria têm também que ter meios para medir a satisfação dos clientes.

O prémio Best Contact Center Leader é entregue ao gestor de um Contact Center que seja o melhor entre os seus pares. Terá que dar a conhecer os seus métodos de recrutamento de staff e as mais-valias e inovações desse processo, estilo de liderança e os desafios que ultrapassou enquanto líder de uma equipa de Contact Center.

Em qualquer uma das duas categorias existem até quatro nomeados. Os resultados finais dos Contact Center World Awards serão anunciados em Londres, nos dias 24 e 25 de Julho de 2007.