28% das compras nas lojas físicas têm origem digital, segundo um estudo recente da Deloitte.

De acordo com o inquérito, os consumidores tendem mais a comprar nas lojas físicas se, previamente, procuraram informação nas redes sociais. Além disso, os consumidores que pesquisam na Internet antes de comprar fazem compras de valor superior.

O estudo revela que os consumidores de produtos electrónicos são os que mais se deixam influenciar pelos comentários (50%). Na alimentação e grande consumo, esta percentagem desce para 21%.