A LG Electronics Portugal viu o seu Centro de Informação ao Consumidor (CIC) ser distinguido na edição de 2013 dos Prémios APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) como o Melhor Contact Center [Gold Award] na categoria de Tecnologia de Informação & Electrónica.
A distinção alcançada vem recompensar o investimento feito pela LG no serviço de apoio ao cliente, através da aposta na implementação de um “contact center” sediado em Portugal e devidamente preparado e sensibilizado para lidar com as necessidades e especificidades do consumidor português.
O Centro de Informação ao Consumidor LG encontra-se sediado em Portugal desde 31 de Janeiro de 2011, tendo a SITEL como parceira e fornecedora deste serviço. Integrado no departamento de Customer Service da LG, sob a responsabilidade de João de Brito, o CIC é coordenado por Ana Marantes e formado por um conjunto de colaboradores qualificados para dar resposta às solicitações dos clientes LG.
