A Sharp e a IBM assinaram um acordo para o "outsourcing", durante sete ano, para os processos administrativos e financeiros na Europa. De acordo com o comunicado, o objectivo é tornar a Sharp mais eficiente, reduzir custos e implementar um modelo standard de processos em toda a Europa.

Os serviços prestados pela IBM abrangem os principais mercados onde a Sharp opera e incluem a gestão de clientes, fornecedores e comercial, a partir dos centros na Polónia e na Índia. A equipa de trabalho em Cracóvia prestará serviço a 12 países com nove idiomas diferentes. Segundo Paul Moulyneux, CEO da Sharp Electronics Europe, a IBM detém um grande conhecimento de processos empresariais, experiência técnica e um modelo flexível, "oferecendo respostas para optimizar o nosso desempenho nos processos administrativos e garantir uma poupança adicional, dando suporte ao nosso negócio principal. Fixámos objectivos de eficiência ambiciosos de até 40 por cento".