Cerca de 30 por cento dos consumidores europeus online estão a usar, ou planeiam usar, os seus dispositivos móveis para algum tipo de transacção de comércio electrónico no próximo ano, com 10 por cento a já recorrerem a este meio para pesquisar lojas, comparar preços e comprar online. Outros 20 por cento por cento planeiam fazê-lo no futuro.

As conclusões são de um estudo levado a cabo pela IDC para a Akamai Technologies, que envolveu 1.500 pessoas no Reino Unido, França, Alemanha, Itália e Espanha.

A pesquisa revelou ainda que os consumidores envolvidos no retalho multicanal móvel gastam cerca de 15 a 30 por cento mais que os utilizadores de apenas um canal e que 30 por cento irão aumentar os seus gastos online este ano. O mercado com o maior crescimento será o espanhol, onde 44 por cento dos consumidores confessam a vontade de comprar mais online. “Estes resultados confirmam que os consumidores europeus estão a aderir ao comércio electrónico, exigindo uma melhor experiência de compra online. Com o crescente número de consumidores que estão online através dos seus dispositivos móveis, é importante que os retalhistas afinem as suas estratégias para o comércio electrónico móvel. A necessidade de segurança, performance do site, escalabilidade e disponibilidade nunca foi tão importante para o sucesso do mercado online”, comenta Martin Haering, vice-presidente international de Marketing da Akamai Technologies.

O estudo também concluiu que 62 por cento dos inquiridos compraram roupa e calçado online, o que faz desta a maior categoria, em termos de gastos, seguida de itens mais tradicionais do comércio electrónico, como os livros e revistas (59%) e viagens (47%). Os que mais abrem os cordões à bolsa, cerca de 1.500 euros por ano, têm entre 35 e 54 anos.

Segundo Ivano Ortis, Research Director da IDC Retail Insights, responsável pelo estudo, as vendas do comércio electrónico continuaram a crescer, apesar da recessão, cerca de 20 por cento sobre 2009.