Depois de ter sido lançado na passada sexta-feira no Brasil, o Twee.Li, uma aplicação de mensagens instantâneas one-to-one no Twitter chega agora a Portugal, através do E.Life, um serviço da agência web Seara.com.

O Twee.li foi criado para ser usado na gestão de relacionamento das empresas com os seus consumidores. Excepcionalmente, nesta fase de lançamento, o E.Life vai oferecer 10 mil acessos para o uso do comunicador instantâneo do Twitter.

Criado pela equipa de desenvolvimento E.Life, responsável pela tecnologia de monitorização e análise dos espaços de media gerada pelo consumidor (blogs, redes sociais, fóruns, etc.), o Twee.Li é uma ferramenta importante para ser utilizada na gestão de relacionamento entre os consumidores e as empresas que utilizam o Twitter. De acordo com Jairson Vitorino, CTO do E.Life, o “Twee.Li pode ser configurado de acordo com a necessidade de cada empresa, quer para conhecer o buzz sobre a sua marca no Twitter, quer para criar a sua própria rede, como para se relacionar com os seus seguidores de uma forma muito mais ágil, segura e directa”. Para Joana Carravilla, country manager do E.Life em Portugal, uma ferramenta de comunicação como o Twee.Li “permite às empresas assegurarem um contacto mais efectivo e eficiente com o seu público. Esta interacção one-to-one entre a marca/empresa e o consumidor é muito valiosa para ambos, pois potencializa o conhecimento recíproco, o estreitamento das relações e consequentemente auxilia a fidelização e à satisfação de ambos».

O Twee.Li é muito fácil de usar. Basta fazer o download da aplicação em twee.li/. Ao conectar-se, com o mesmo login e senha da conta do Twitter, é possível participar em chats reservados com os contactos que o utilizador segue no seu perfil, desde que seja também seguido por eles. Por ser baseado na plataforma do Twitter, esta aplicação permite ainda acompanhar os comentários inseridos e responder aos tweets, sem precisar de estar conectado à rede social, naquele exacto momento.