As redes sociais globais tornaram-se uma ferramenta de negócio convencional, sendo que 40 por cento das empresas já as utilizaram com sucesso para cativar novos negócios. Mas em Portugal, isto é verdade apenas para 31 por cento das empresas, segundo revela um novo relatório global encomendado pela Regus, fornecedora de soluções para escritórios.

O facto de mais de um quarto das empresas a nível mundial (27%) alocar uma percentagem do orçamento para marketing (dinheiro real) especificamente para actividades de redes sociais, é revelador da confiança que estão a depositar nestas plataformas enquanto forma de negócio.

Em Portugal, apenas 20 por cento das empresas alocou uma percentagem do seu orçamento de marketing para actividades de redes sociais. No entanto, 51 por cento dos inquiridos usam as redes sociais para comunicar com os seus contactos e 49 por cento declararam que a maior vantagem das redes sociais é a possibilidade de gestão e comunicação com grupos de clientes, enquanto 58 por cento usam as redes sociais para encontrar informação relevante de negócio, em comparação com a média global de 54 por cento. 49 por cento dos inquiridos (44 por cento globalmente) ficaram impressionados com as animações audiovisuais no perfil de uma empresa. Portugal regista também 29 por cento de cépticos relativamente às redes sociais, um valor inferior à média de 34 por cento.

Globalmente, as redes sociais ainda continuam a ser usadas para as suas funções originais. A utilização mais popular é a manutenção da comunicação com contactos comerciais, sendo que 58 por cento dos inquiridos, a nível global, declararam usar as redes para este fim. A adesão a grupos de interesse especial também é popular (54%). Embora um número de cépticos (34% globalmente) acredite que as redes sociais nunca se tornarão um meio relevante de ligação aos clientes e possíveis clientes, um total de 51 por cento das empresas organizam, aderem ou gerem grupos de clientes através de redes sociais. 54 por cento usam as redes sociais para encontrar informação empresarial útil.

Os resultados deste estudo confirmam as conclusões da sondagem feita pela Rm-Revismarket junto dos seus leitores e que serviu de base para o artigo de destaque da edição de Maio-Junho. Conheça em pormenor como o sector electro está a usar estas plataformas e de que forma estão a alterar a relação com o consumidor no artigo “Adiciona-me como amigo”, a chegar brevemente à suas mãos. Saiba também mais resultados do estudo da Regus na secção de Artigos.