Os websites dos maiores retalhistas europeus têm uma melhor performance que os dos seus homólogos norte-americanos, segundo um estudo da Deloitte apresentando em exclusivo no World Retail Congress.

Apesar da sua reputação como líder no online, os Estados Unidos apenas colocaram um “player” no top 15, a cadeia de moda Ross Stores.

A empresa especialista em testes de websites Sitemorse testou as primeiras 125 páginas de cada retalhista para os classificar. No total, foram analisados 150 retalhistas, apurando-se um resultado global que, segundo a Sitemorse, é positivo, com 20 por cento dos retalhistas a obterem uma pontuação de seis ou mais pontos, numa escala que vai até dez.

O site com a melhor performance foi o da retalhista espanhola Mercadona, que obteve uma pontuação de 8.62, seguida pela Ross Stores, com 8.61. Dos retalhistas que conseguiram mais de sete pontos, seis são alemães, quatro são britânicos e três são espanhóis. Dez dos 17 primeiros lugares são ocupados por operadores de retalho de base predominantemente alimentar.

Entre os 31 retalhistas que falharam claramente nos testes de acessibilidade da Sitemore, estão alguns nomes sonantes, como a C&A, a Best Buy, a Neiman Marcus e a Sears.

De Portugal, consta na lista o Grupo Jerónimo Martins, situado na 89.ª posição, à frente de retalhistas como a Tesco (91.ª), IKEA (99.ª), Blockbuster (104.ª), Home Depot (107.ª), Staples (128.ª), Carrefour (136.ª), E.Leclerc (144.ª) ou Best Buy (149.ª)

Sites com melhor acessibilidade

1 – Mercadona: 8.62

2 – Ross Stores: 8.61

3 – Kingfisher: 8.42

4 - Otto Group: 7.77

5 – WM Morrison Supermarkets: 7.7

6 – Alliance Boots: 7.69

7 – NorgesGruppen: 7.65

8 – Makro: 7.46

9 – Rewe-Zentral: 7.41

10 – Bauhaus: 7.41

11 – Home Retail Group: 7.39

12 – Spar Group: 7.34

13 – The Tengelmann Group: 7.29

14 – Spar Österreich: 7.25

15 – Inditex SA: 7.1