Cada vez mais consumidores britânicos estão a abandonar as lojas físicas em benefício da Internet, este Natal, mas muitos dos retalhistas com maior crescimento no online são insígnias com lojas físicas.

Segundo a Hitwise, durante o mês de Novembro, os melhores 100 sites de lojas físicas receberam mais 22 por cento de visitas que os 100 sites de “pure players”. O mais recente ranking IMRG-Hitwise Hot Shops List, que lista os primeiros 50 retalhistas online do Reino Unido em Outubro, inclui 30 insígnias do mundo físico. “Com alguns notáveis excepções, os retalhistas do mundo físico estão a sobrepôr-se aos rivais do mundo virtual nas compras pela Internet. Parte desta tendência resulta da força da sua marca. Obviamente que os consumidores procuram os preços mais baratos, no actual clima económico, mas também se viram para as marcas em que confiam, que oferecem uma relação segura de qualidade-preço nestes tempos incertos”, comenta Robin

A IMRG Hitwise Hot Shops List é encabeçada pela Amazon.uk. Mas o segundo lugar vai para um retalhista do mundo físico, a Argos. Tesco e Marks & Spencer destacam-se nos quarto e quinto lugares.

O estudo da Hitwise revela também que, durante o mês de Novembro,5,47 por cento do tráfego recebido pelos retalhistas online proveio das redes sociais, como o Facebook e YouTube. 3,87 por cento ainda teve origem em serviços de e-mail, como o Hotmail, Yahoo! Mail e Gmail. Estes valores reflectem uma grande mudança nas origens das visitas dos retalhistas online nos últimos 12 meses.