Para garantir uma assistência técnica especializada, rápida e cada vez mais eficiente, a Chip7, empresa de comercialização de material informático, está a proceder à integração de uma clínica de assistência técnica em cada uma das 22 lojas.

Este novo espaço visa ser um local onde os clientes poderão fazer a manutenção ou concertar os seus computadores pessoais ou portáteis, comprados ou não na Chip7.

Actualmente metade das lojas Chip7 têm já uma clínica integrada, estando previsto que em Setembro o projecto chegue a todos os pontos de venda.

O atendimento em cada uma das clínicas caracteriza-se por uma assistência técnica rápida e eficaz, onde os tempos de espera são reduzidos. Técnicos experientes e uma enorme capacidade de reposição de peças, bem como a possibilidade de reparação de um computador, com ou sem garantia, são outras das vantagens associadas.

Luís Luz, director de marketing e Internet da Chip7, afirma que “a integração de clínicas de assistência técnica em todos os pontos de venda é uma mais-valia, na medida em que o cliente pode usufruir de uma maior rapidez no atendimento”. Em 24 horas apenas, este terá acesso ao diagnóstico do problema e à informação sobre o custo e o prazo de reparação. Luís Luz refere ainda que “o facto de estar presente um técnico em cada unidade permite desde logo efectuar despistes, agilizando em grande parte das vezes a resolução dos problemas”.