A Optimus é a operadora móvel preferida pelos consumidores portugueses, sendo reconhecida pela qualidade dos seus serviços, atendimento ao cliente, diversidade da sua oferta, bem como pelas promoções e ofertas que disponibiliza no mercado. Esta escolha resulta da avaliação “Escolha do Consumidor”, levada a cabo pela Consumer Choice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.

Esta distinção soma-se ao reconhecimento internacional de “Melhor Serviço ao Cliente” da Europa, Médio Oriente e África, que a Optimus conquistou, pelo segundo ano consecutivo, nos prémios Contact Center World 2012, na mais importante categoria a concurso. O serviço ao cliente da Optimus viu também reconhecida a sua excelência, pelo terceiro ano consecutivo, como o Melhor Serviço ao Cliente nos APCC Portugal Best Awards 2012, na categoria Telecomunicações.