A Sony Entertainment Network International (SNEI) começou uma restauração faseada por região da PlayStation Network e serviços Qriocity.

A restauração será faseada de país a país. com arranque no continente americano, Europa, Austrália, Nova Zelândia e Médio Oriente.

A primeira fase dos serviços de restauração para esses países e regiões inclui o registo na PlayStation Network e serviços Qriocity, incluindo a mudança de passwords; a restauração do jogo online na PS3 e PSP; a disponibilização dos conteúdos vídeo alugados, caso ainda se encontrem dentro do período de aluguer, do PlayStation Network Video Service Delivery para a PS3, PSP e Media Go; música ilimitada via Qriocity, para actuais assinantes, na PS3 e PC; o acesso a serviços de parceiros como a Netflix, Hulu, Vudu e MLB.tv; a categoria 'Amigos' na PS3, incluindo lista de amigos, a funcionalidade chat, troféus, entre outros, e a PlayStation Home.

Como resultado do ataque cibernético criminoso ao centro de dados da empresa em San Diego, na Califórnia, a SNEI desligou a PlayStation Network e os serviços Qriocity a 20 de Abril, de forma a que pudesse levar a cabo uma investigação e proceder a uma optimização das medidas de segurança globais da infra-estrutura de rede. A empresa implementou medidas de segurança novas e adicionais que reforçam a protecção contra actividades não autorizadas, fornecendo aos consumidores uma maior protecção das suas informações pessoais.

Como medida adicional, Fumiaki Sakai, presidente da Sony Global Solutions Inc. (SGS), foi nomeado Chief Information Security Officer da SNEI. Além do seu papel actual na SGS, vai trabalhar para reforçar a segurança da informação global na infra-estrutura de rede da empresa e liderar o processo de recrutamento para encontrar um novo CISO para a SNEI. Como CISO, Fumiaki Sakai reportará a Tim Schaaff, presidente da SNEI, bem como a Shinji Hasejima, CIO da Sony Corporation.