Um estudo independente, que comparou os toners originais HP Laserjet com toners reenchidos, atestou a confiança e qualidade dos toners originais HP.

De acordo com a HP, apoiando-se nas conclusões do estudo, os fabricantes de toners reenchidos podem alegar que os seus toners merecem a mesma confiança face aos toners originais HP, no entanto continuam a apresentar problemas.

A QualityLogic testou mais de 160 toners reenchidos contra toners originais da HP, em 2008, e analisou sete marcas. Segundo a HP, 51 dos 168 toners reenchidos testados apresentaram algum tipo de problema, incluindo problemas logo que saíram da caixa, falhas prematuras ou impressão de uma grande quantidade de páginas de uso limitado ou mesmo inutilizáveis. Os toners HP LaserJet não exibiram quaisquer problemas.

Ainda de acordo com o estudo, a qualidade de impressão dos toners reenchidos não é suficiente para responder às necessidades do negócio e varia consoante o tempo de vida. Uma plateia de utilizadores de impressoras laser, de vários tipos e dimensões de negócio, foi convidada a avaliar impressões com diferentes níveis de qualidade para várias utilizações. Usando uma escala com base nesta premissa, a QualityLogic analisou as páginas impressas dos diferentes toners testados e determinou que mais de 30 por cento das páginas de toners reenchidos analisadas tinham o seu uso condicionado ou não eram adequadas para utilizar. Por outro lado, 96 por cento das páginas de toners originais HP analisadas eram adequadas para qualquer utilização. Em 47 dos 168 toners reenchidos testados, 50 por cento ou mais das páginas analisadas tinham o seu uso condicionado ou estavam mesmo inutilizáveis.

Uma análise de custo da HP, com base nos resultados QualityLogic, considerando os custos associados aos problemas com os toners e as reimpressões de páginas de qualidade reduzida para utilização, concluiu que os toners originais da HP podem custar menos 55 por cento do que a média dos toners reenchidos testados. “Utilizar os toners originais HP permite às empresas focarem-se no seu negócio. Estes testes provam novamente que a HP continua a oferecer aos clientes uma maior segurança e qualidade”, afirma Vincent Vanderpoel, vice-presidente e director geral da divisão IPG EMEA LaserJet e Soluções Empresariais. “Não é somente o desempenho dos toners originais HP que supera os reenchidos, mas também os custos associados, a pouca segurança e qualidade. Os toners reenchidos podem ser muito mais dispendiosos do que os toners originais HP.”