Um estudo sobre os custos e a gestão da impressão, encomendado pela Canon Europa revela que estes custos ascendem aos 17 mil euros por ano em cada empresa, podendo atingir os 663 mil milhões de euros por ano, quando analisado a totalidade do mercado.

O estudo, conduzido pela ICM Research, analisou os custos e a gestão de impressão em empresas de diversos sectores em 19 países europeus, tendo sido analisadas as atitudes de mais de três mil pessoas responsáveis por funções relacionadas com as impressões nas empresas.

Em 72 por cento das empresas europeias, os colaboradores ficaram, pelo menos uma vez em cada mês, impossibilitados de imprimir. Uma das razões invocadas foi a ausência da comunicação do problema de impressão. O estudo revela uma maior prevalência destes casos nas grandes empresas em que 43 por cento dos inquiridos consideram lento o processo interno de comunicação dos problemas de impressão.

Gestores de tecnologias de informação e técnicos despendem, em média, três semanas e meia por ano a resolver problemas com as impressoras, o que equivale a um total de 10 mil horas, desperdiçadas anualmente em toda a Europa.

O estudo estima os custos de uma gestão deficiente de impressão em 82 mil euros. Nos casos de empresas com mais de 250 pessoas, este valor pode atingir os 695 mil euros. Obstruções de papel e toners vazios são apenas alguns dos problemas frequentes que impossibilitam a impressão nas empresas.

Mais de um quarto dos entrevistados, de diversas empresas, considera benéfico para a negócio a gestão da impressão por terceiros em regime de outsourcing.

O estudo encomendado pela Canon surge no momento em que a multinacional nipónica lançou na Europa o seu novo serviço de gestão de impressão no qual assume o controlo da impressão da empresa com o objectivo de ajuda-las a optimizarem a gestão da impressão.