A Nokia emitiu uma nota de aviso para as baterias BL-5C, que foram fabricadas pela companhia japonesa Matsushita Battery Industrial Co., Ltd., entre Dezembro de 2005 e Novembro de 2006. Esta nota de aviso não se aplica a nenhuma outra bateria original da marca Nokia.

A Nokia descobriu que, em raras ocasiões, as baterias BL-5C do lote acima referido podem tender a aquecer durante a operação de carga, devido à possibilidade de ocorrência de um curto-circuito, que pode levar a bateria a desencaixar-se. A Nokia está a investigar as causas desta situação, em conjunto com a Matsushita, e irá fazê-lo igualmente em cooperação com as autoridades competentes.

A Nokia tem diversos fornecedores de baterias do modelo BL-5C, que, conjuntamente, produziram mais de 300 milhões destas unidades. Esta nota de aviso aplica-se apenas a um lote limitado de 46 milhões de baterias fabricadas pela Matsushita, entre Dezembro de 2005 e Novembro de 2006, que terão motivado a ocorrência de aproximadamente 100 incidentes de sobreaquecimento reportados globalmente, sem que se verificassem quaisquer danos relevantes para pessoas e bens.

A Nokia informa todos os consumidores que possuem uma bateria do modelo BL-5C, abrangidas por esta nota de aviso, que os cerca de 100 incidentes registados ocorreram aquando do carregamento da bateria. De acordo com o conhecimento da Nokia, esta situação não afecta o uso do telefone móvel.

Embora estas ocorrências em relação às baterias de tipo BL-5C produzidas pela Matsushita no período acima especificado sejam muito raras, os consumidores mais cautelosos, que possuam baterias abrangidas por esta nota de aviso, podem solicitar junto da Nokia uma bateria de substituição. De qualquer forma, é importante frisar que a bateria de tipo BL-5C não é utilizada em todos os produtos Nokia e que apenas um pequeno lote da referida bateria se encontra abrangido pela presente nota de aviso.

Para determinar se a bateria está abrangida por esta nota de aviso, tem de se a remover do equipamento. As baterias em causa apresentam as palavras “Nokia” e “BL-5C” impressas na sua zona frontal. Por outro lado, na parte posterior das baterias em questão, pode ver-se, em cima, a referência à marca Nokia, enquanto, na base da bateria, surge o número de identificação do produto (constituído por 26 caracteres). Os consumidores devem tomar em consideração o número de identificação da sua bateria BL-5C para saber se ela foi produzida pela Matsushita entre Dezembro de 2005 e Novembro de 2006. A comparação do número de identificação da bateria com os números de identificação abrangidos por esta nota de aviso irá determinar se o utilizador em questão tem direito a uma bateria de substituição gratuita.

Para tanto, os consumidores devem visitar o site www.nokia.com/batteryreplacement, ou contactar o Call Center local da Nokia.