A Netcall, primeira empresa portuguesa a operar no mercado nacional de telecomunicações VoIP, apresentou o NetcallPBX, um novo serviço que substitui a necessidade de recorrer às tradicionais centrais telefónicas.
Com este novo serviço, as companhias podem hospedar os seus sistemas na Netcall, eliminando a necessidade de instalar ou manter equipamentos PBX físicos que, além de complexos, são dispendiosos.
A nova oferta da Netcall é possível através do recurso a um PBX virtual, possível de ser actualizado e moldado às necessidades de cada empresa. Ao aderirem ao serviço, cada cliente recebe um número nómada por linha "full feature" (linha PRO) adquirida, numeração pertencente ao Plano Nacional de Numeração (PNN), e que permite fazer e receber chamadas de e para qualquer rede nacional ou internacional. O utilizador efectua chamadas através de VoIP, podendo receber chamadas tanto de VoIP, como de números fixos ou móveis. Há também a possibilidade, caso esteja configurado um IVR, que a chamada seja recebida por um atendedor de chamadas automático que tem capacidade de transferir a chamada para a extensão correspondente.
Ao contrário do PBX tradicional, o NetcallPBX baseia o seu funcionamento em duas premissas, nomadamente o facto de ter toda a inteligência do serviço alojada nos servidores e dos clientes apenas necessitarem de possuir terminais telefónicos nas suas instalações. O novo serviço é ideal para empresas que não têm disponibilidade para fazer investimentos em centrais telefónicas e que, sobretudo, privilegiam a sua capacidade de expansão pois, com o serviço da Netcall, pode facilmente alargar o número de extensões existentes. A capacidade de transferência das chamadas para qualquer lugar é uma das grandes vantagens do serviço, permitindo atribuir extensões a colaboradores que trabalham em casa, fora do escritório ou que estejam constantemente em viagem.
O NetcallPBX está disponível de imediato a um preço de 15 euros por mês (a este valor acresce o IVA à taxa em vigor). O valor já inclui opções avançadas como Redireccionamento de Chamadas, Voice mail, Extensões e Chamadas em Conferência, entre outras.
